Annullering af bilkøb

Hej, 

Jeg er i den lidt trælse situation, at jeg i starten af januar modtog min helt nye Skoda Octavia Combi IV. 
Den kører sådan set rigtig godt, men der er problemer med infotainment systemet, som gør, at bakkameraet ikke virker hver 3-4 gang, nogle gange går systemet helt i sort, som betyder jeg fx ikke kan putte varme på, og den trådløse mobiloplader virker kun få minutter af gangen indtil den siger fejl, og beder mig fjerne andre ting end min mobil - der ligger bare ikke andre ting. 

Igår begyndte mit køredisplay så også at blinke under kørsel. 

Den er som sagt helt ny, men har indenfor den første måned allerede haft den på værksted to gange. De mener der er tale om et softwareproblem, som de ikke kan løse på nuværende tidspunkt før Skoda frigiver en opdatering. 

Hvordan er jeg stillet i denne situation? Kan jeg på nogen måde kræve at de tager bilen tilbage eller på anden vis gøre noget? Bilen har stadig kørt under 500 km, så det er ikke fordi den er blevet brugt voldsomt efter jeg modtog den. 

Meld dig ind i FDM og gør som Mufti, få dem på sagen. Lyder som en seriøs mandags bil du har fået. 

Edited by DanishCanadian - 17-Februar-2021 at 08:23

Da biler er lidt dyrer, så gælder reglen desværre ikke med at de har 3 forsøg til at udbedre fejlen og er den ikke udbedret, så kan man ophæve købet.

Om du får noget ud af at melde dig ind i FDM ved jeg ikke. Normalt tager FDM kun sager hvor forbrugeren var medlem af FDM på købstidspunktet.

Du kan oprette dig på https://vagcars.dk/ og hører om andre har lign problemer. For hvis det er et software problem, så burde andre også opleve det samme. 

Mufti har ret her.

Det er ikke rigtigt at garenti kun er mellem dig og forhandleren.

Reklamationsret er mellem dig og forhandleren, for det er det der står i købeloven.

Men da Skoda har givet 2 års garanti på bilen, så kan denne bruges hos alle Skoda værksteder.

Jeg har selv Skoda og købt hos en forhandler, hvor imod den enkelte fejl jeg har haft indtil nu er udbedret på garentien hos det Skoda værksted jeg plejer at komme hos. Som faktisk slet ikke mere er Skoda forhandler. 

Problemet er nok mere at bilerne efterhånden er blevet så tekniske, så man forhandler er overbebyrdet i deres kunnen.

Jeg er bange for, at de "gamle" bilmærker og deres mekanikere/teknikere ikke ved meget om software. Jeg fik en ny "premiumbil" i juli 2020 (ikke en Audi), og den er heldigvis uden problemer, men det par gange, hvor jeg har nævnt ordet "software" til et værkstedsmenneske, bliver vedkommende dårlig, får trækninger i ansigtet og skynder sig at henvise til en anden.