recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
Forum Home Forum Home > Køb og salg > Jura
  New Posts New Posts RSS Feed - AV...Det var vist én værre én!!!
  FAQ FAQ  Forum Search   Register Register  Login Login

Topic ClosedAV...Det var vist én værre én!!!
 Post Reply Post Reply Page  <1 234
Author
Message
  Topic Search Topic Search  Topic Options Topic Options
JesperLund View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 21-Januar-2006
Location: Darknet
Status: Offline
Points: 8022 		Direct Link To This Post Posted: 30-September-2007 at 16:48
Originally posted by Lars Lars wrote:

Kravet er at "varen skal tilbageleveres i væsentlig samme stand", dvs. ikke må have fået ridser o.lign. Det skal også være i den originale embalage - som gerne må have været åbnet.


Sidst jeg checkede forbrug.dk stod der at forhandleren generelt ikke kan stille krav om at varen kommer retur i den originale emballage, medmindre emballagen er en del af produktet ved daglig brug såsom en kuffert til en boremaskine.

Det er selvfølgelig meget nemmere at returnere en vare i den originale emballage, men det er en anden sag.
Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc.
Back to Top
Sigida View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem

Branchemedlem

Joined: 19-August-2007
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 2190 		Direct Link To This Post Posted: 30-September-2007 at 17:48
hmm lyder underligt, for det bliver virkelig svært for sælger at sælge et produkt som nyt uden original emballage, er der ingen kunder der vil give fuld pris for.
Back to Top
Lars View Drop Down
Administrator
Administrator

recordere.dk teamet

Joined: 05-Oktober-2003
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 15694 		Direct Link To This Post Posted: 30-September-2007 at 17:51

Originally posted by JesperLund JesperLund wrote:

Sidst jeg checkede forbrug.dk stod der at forhandleren generelt ikke kan stille krav om at varen kommer retur i den originale emballage, medmindre emballagen er en del af produktet ved daglig brug såsom en kuffert til en boremaskine.

Det er selvfølgelig meget nemmere at returnere en vare i den originale emballage, men det er en anden sag.

Jeg vil tro du forveksler det med reparationer, hvor varen sendes ind. Her kan der ikke stilles krav om at man gemmer embalagen.

Men selv i de gamle regler på forbrug.dk omkring fortrydelse (fra før 1. okt. 2004) sagde at det skulle være i original embalage hvis man retunerede produktet (link). Dog skulle sælger selv gøre opmærksom på det, så reglerne dengang var ikke nær så stramme som i dag.

  /Lars



Edited by Lars - 30-September-2007 at 17:52
Ansvarshavende redaktør.
Webmaster, recordere.dk
Back to Top
Sigida View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem

Branchemedlem

Joined: 19-August-2007
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 2190 		Direct Link To This Post Posted: 30-September-2007 at 17:52

tjaa hother det er jo internethandel, du kan ikke forvente at de tager ombytning ved defekter ved levering.. der skal man til en fysisk butik for at være sikker på du får den service.. siger ikke at alle internethandler er sådan, men heller forvent ingen service og blive positiv overrasket hvis det viser sig at de tager ordentlig af sine kunde, for de steder findes absolut også.. synes vi skulle lave en debat over hvilke internet steder hvor de behandler kunder godt, især ved reklamationer...
Back to Top
JesperLund View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 21-Januar-2006
Location: Darknet
Status: Offline
Points: 8022 		Direct Link To This Post Posted: 30-September-2007 at 17:56
Originally posted by Lars Lars wrote:

Jeg vil tro du forveksler det med reparationer, hvor varen sendes ind. Her kan der ikke stilles krav om at man gemmer embalagen.

Men selv i de gamle regler på forbrug.dk omkring fortrydelse (fra før 1. okt. 2004) sagde at det skulle være i original embalage hvis man retunerede produktet (link). Dog skulle sælger selv gøre opmærksom på det, så reglerne dengang var ikke nær så stramme som i dag.

Nej, jeg mener det som jeg skrev. Se f.eks. denne afgørelse fra Forbrugerklagenævnet og denne vejledning.

Hvis butikken vil stille krav om original emballage som betingelse for udnyttelse af returretten, skal forbrugeren tydeligt gøres opmærksom på dette. Det er ikke en implicit forudsætning, idet udgangspunktet "væsentligt samme stand" generelt ikke omfatter emballagen.


Edited by JesperLund - 30-September-2007 at 17:58
Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc.
Back to Top
Lars View Drop Down
Administrator
Administrator

recordere.dk teamet

Joined: 05-Oktober-2003
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 15694 		Direct Link To This Post Posted: 30-September-2007 at 18:01

Originally posted by JesperLund JesperLund wrote:

Hvis butikken vil stille krav om original emballage som betingelse for udnyttelse af returretten, skal forbrugeren tydeligt gøres opmærksom på dette. Det er ikke en implicit forudsætning, idet udgangspunktet "væsentligt samme stand" generelt ikke omfatter emballagen.

Ja, det fandt jeg også nu et andet sted:

Emballage

Sælgeren må normalt ikke forlange, at emballagen er ubrudt, eller at den returneres sammen med varen. Kun hvis emballagen må opfattes som en del af varen, eller den har en ikke ubetydelig værdi for sælger, kan sælger forlange at få emballagen retur.

Hvis sælger stiller krav om at få emballagen retur, skal det gøres tydeligt på et "varigt medium" som omtalt nedenfor.Det er dog altid en god idé at gemme emballagen. Det gør det muligt for dig, at returnere varen i samme stand, som du modtog den i. Hvis du har kasseret emballagen, må du selv sørge for, at den er forsvarligt pakket ind.

Så det er lidt tvetydigt. Man kan vel sige, at original embalage giver en bedre sikkerhed, for at "varen retuneres i væsentlig samme stand" end uden.

  /Lars



Edited by Lars - 30-September-2007 at 18:05
Ansvarshavende redaktør.
Webmaster, recordere.dk
Back to Top
JesperLund View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 21-Januar-2006
Location: Darknet
Status: Offline
Points: 8022 		Direct Link To This Post Posted: 30-September-2007 at 18:50
Originally posted by Lars Lars wrote:

Så det er lidt tvetydigt. Man kan vel sige, at original embalage giver en bedre sikkerhed, for at "varen retuneres i væsentlig samme stand" end uden.


Risikoen for en transportskade ved returneringen (bør) mindskes ved brug af den originale emballage. Så naturligvis er det en god ide at gemme emballagen i 14 dage. Men det er tvivlsomt om det er et formelt krav, medmindre sælger har gjort opmærksom på det.
Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc.
Back to Top
Smurf View Drop Down
Super bruger
Super bruger
Avatar

Joined: 05-Juli-2007
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 460 		Direct Link To This Post Posted: 26-Oktober-2007 at 08:26

Det sigida nævner med internet butikker kontra fysiske butikker (her snakker vi generelt set) stiller jo en meget klar problemstilling op for os som forbrugere.

Vi vil have tingene så billigt som muligt (ikke personligt men generel betragtning) og vi vil have AL SERVICE MED, men sådan hænger verden ikke sammen internet butik eller ej.

Derfor burde vi også tænke os lidt nærmere om og ikke kun have prisen som parameter når vi handler som RIGTIGT mange har....

 
PDP-508xd-ISF Kalibreret
VSX-LX70 Pioneer
BDP-LX71
Højtalere B&W - 2 x DM683 bizoned + SUB ASW610XP + Center HTM61
Baghøjtalere 2 x DM685
TDCTV - bredbånd
Itrends.dk
Back to Top
 Post Reply Post Reply Page  <1 234

Forum Jump Forum Permissions View Drop Down

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.07
Copyright ©2001-2024 Web Wiz Ltd.