Åbent "brev" til Pioneer.dk

Hother wrote: JJeg har mere på fornemmelsen er det er importørne der har et noget "alternativt" forhold til forhandler og kundepleje.

Det kan givetvis også være tilfældet i mange situationer. Men hos nogle leverandører skal importørerne lave forecasts på hvad de vil have leveret op til tre måneder i forvejen. Dét man har forecastet er så dét man kan være nogenlunde sikker på at få leveret. Hvis det så viser sig at være for lidt, så er man henvist til en pulje der bliver fordelt efter behov, hvor de importører der ikke har solgt alle deres, kan forsøge at slippe af med nogle bestillinger hvis andre vil aftage varerne. I en sådan situation kan man godt opleve at importøren ikke ved hvornår der bliver nogle ledige til ham, før i sidste øjeblik. Jeg har f.eks. oplevet hos Sony at blive oplyst om over 2 måneders leveringstid på en ordre da jeg bestilte den, og så stod det på dørtrinnet tre dage efter...

En tilsvarende situation opstod i det famøse Philips 9731 fælleskøb for et par år siden - her besluttede Philips at det var smartere ekstraordinært at køre en hel container med tv op til TC, frem for at plukke tv'ene fra de løbende leverancer, hvilket kunne have taget måneder. Når Danmark så samtidig er en relativt lille brik i det store spil, så kan den slags godt møblere en del rundt med om de forventede leveringstider bliver overholdt eller ej, og om man overhovedet har en forventet leveringstid, eller bare venter på at der dukker en sjat op hist og her man kan rage til sig. Som den økonomiske situation er i øjeblikket, kan jeg sagtens forestille mig at Pioneer DK er endog yderst konservative med forecasts, og i stedet satser på at få fingrene i andre landes puljer, og dermed ikke kan svare på præcist hvornår de dukker op. Igen, jeg siger ikke at man skal betragte dét som tilfredsstillende, men det behøver ikke være et spørgsmål om at logistik-systemet bare er ét stort kaos.

david79 wrote: Det er stadigvæk et uheldigt signal at sende, når det åbenbart er flere forskellige pioneer forstærkere som ikke kan leveres - at man ikke engang har et alternativt. Men det var da heldigt at vi helst ville vente til 1. maj - ellers havde Hother været længe uden ordentlig lyd nu. Så må vi bare håbe at først i maj holder. ... Hvis der går meget længere tid, så skal den jo stort set skiftes inden han modtager den

Og kan da supplere med, at Jeres Onkyo netop er afsendt

Min henvendelse til Pioneer.dk har allerede båret frugt-

Pioneer.dk har kontaket Sparshop, som fortæller mig at jeg kan forvente min receiver "stadig ført i maj måned" (som jo i realiteten går frem til medio maj).

Jeg får i øvrigt svar fra Pioneer.dk i morgen via mail.

Men Sparshop viser sig igen som en fornem forhandler, i det Sparshop tilbyder mig udlån af en VSX-LX50 i den mellemligende periode.

Hvis det ikke er service fra Sparshop - så ved jeg ikke hvad service er

Sidsel80 wrote: Lækker service fra Sparshop's side  .... Og iiiiiiiiiiiiiiiiiiiih hvor er der længe til i morgen!!!! - Sidsel ( - og nej, jeg har vitterligt ingen tålmodighed når det gælder nyt legetøj )

Det med tålmodighed ligger heller ikke så godt hos mig Sidsel.

Og sagt under "bordet", så glædede jeg mig over at pakke en så flot receiver til Jer. Den er fuldstændig som ny i alle ender og kanter.

Og på posthuset lovede de mig at tage godt hånd om jeres receiver