recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
Forum Home Forum Home > Køb og salg > Jura
  New Posts New Posts RSS Feed - Fortrydelsesret før varen er modtaget?
  FAQ FAQ  Forum Search   Register Register  Login Login

Fortrydelsesret før varen er modtaget?

 Post Reply Post Reply Page  123>
Author
Message
Guests View Drop Down
Gæst
Gæst
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Guests Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Topic: Fortrydelsesret før varen er modtaget?
    Posted: 26-Maj-2021 at 11:41
Hej 

Har bestilt en varer på nettet. Firmaet har ikke lager så varen skal først produceres. Der er tale om en standard varer bestilt fra firmaets hjemmeside i deres standart mål og materialer de har defineret.

Jeg har modtaget en mail hvori der står at mine 14 dages fortrydelsesret starter om 2 dage og slutter om 16 dage. Ydermere har jeg modtaget en anden mail hvor afsendelsestidspunkt (som det er nu) er sat til 1. juli, altså om over en måned.

Jeg vil jo mene at jeg har 14 dages fortrydelsesret fra jeg modtager varen hvilket også er det der står på forbrug.dk

Er jeg helt gal på den eller forsøger firmaet at omgå reglerne? 

På forhånd tak.
Back to Top
Hother View Drop Down
Platin medlem
Platin medlem

hummelmose

Joined: 12-Juli-2006
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 23900
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Hother Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 11:47
Jeg har afbestilt flere allerede bestilte vare på nogenlunde samme betingelser som angivet  - uden problemer. I øvrigt kan de vel ikke komme med en fortrydelses periode, når varen endnu ikke er leveret.
B&W Head phones, og Panasonic DP-UB9000- Panasonic Lumix MSC-FZ2000,Panasonic 65HZ2000 og Yamaha NS-SW050. BUCHARDT S300 MKII. Marantz Melody MCR612 media receiver. På vej Marantz HD-AMP1.
Back to Top
TvHomer View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 03-August-2009
Status: Offline
Points: 756
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote TvHomer Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 12:10
Kunder, der fortryder at have købt en vare på internettet, skal give virksomheden besked om sin fortrydelse inden 14 dage fra levering. Kunden skal returnere varen senest 14 dage efter, der er givet besked til virksomheden om fortrydelse.

Kunden bærer risikoen for varens værdiforringelse, fx som følge af skader eller brug i den periode, kunden har den i sin varetægt. Kunden skal derfor erstatte en eventuel værdiforringelse over for virksomheden, hvis varen skal sendes retur.

Kunden mister dog ikke sin fortrydelsesret, selv om varen er blevet beskadiget eller mindre værd, fordi den har været taget i brug.

Hvis virksomheden ikke, før salget, har oplyst kunden om fortrydelsesretten og de pligter, der følger med, bliver kunden normalt fritaget for pligterne.

Kunden må gerne prøve og undersøge varen på samme måde, som i en fysisk butik, før vedkommende evt. fortryder købet.

Back to Top
Guests View Drop Down
Gæst
Gæst
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Guests Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 12:10
Har lige modtaget en mail fra firmaets kundeservice hvori de skriver at der er tale om en special fremstillet vare til mig. Hvordan kan det være det når jeg blot har valgt deres standardmål og materiale som de gør tilgængelige på deres webshop? Giver sgu ikke rigtig mening for mig. Wacko
Back to Top
Hackerjac View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 25-September-2008
Location: Videbæk
Status: Offline
Points: 2735
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Hackerjac Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 12:36
Tjaaa nu er det jo noget svært at vide hvordan og hvorledes tingene er skruet sammen hos det hemmelige firma du handler hos
Back to Top
Guests View Drop Down
Gæst
Gæst
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Guests Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 13:21
Originally posted by Hackerjac Hackerjac wrote:

Tjaaa nu er det jo noget svært at vide hvordan og hvorledes tingene er skruet sammen hos det hemmelige firma du handler hos

Tråden er ikke oprettet for at skulle hænge et firma ud men mere for om jeg havde misforstået noget omkring de 14 dages returret.


Edited by DanishCanadian - 26-Maj-2021 at 14:41
Back to Top
mortenstryhn View Drop Down
Bruger
Bruger


Joined: 02-Marts-2006
Status: Offline
Points: 143
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote mortenstryhn Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 13:41
Der er en del firmaer, som benytter sig af finten med specialfremstillede varer - også selvom der reelt er tale om standardvarer.

Juridisk er det ret simpelt, da alle varer som fremstilles med standardmål og af standardmaterialer er standardvarer, da varen kan sælges til anden side. Problemet er at meget få forbrugere gider tage turen igennem klage-møllen, som kan tage lang tid - men hvis ingen klager eller folk giver op i klage-processen, kan virksomhederne gøre som de har lyst til.
Back to Top
PerW View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 20-Marts-2008
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 4118
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote PerW Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 14:09
Hvad er det du har bestillt?

De 14 dages fortrydelsesret gælder ikke ved specielt fremstillede vare og når du ikke oplyser hvad det er du har bestillt, så er det sku lidt svært.
Back to Top
Guests View Drop Down
Gæst
Gæst
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Guests Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 14:24
Originally posted by PerW PerW wrote:

Hvad er det du har bestillt?

De 14 dages fortrydelsesret gælder ikke ved specielt fremstillede vare og når du ikke oplyser hvad det er du har bestillt, så er det sku lidt svært.

Jeg har bestilt en underramme (ben) til nogle reoler. Det er en standardvarer på firmaets hjemmeside, bestilt med de mål og det materiale som firmaet defineret ergo er der i min verden ikke tale om andet end et standard produkt. Havde jeg bestilt en ramme på egne skæve mål og i guld, så havde det været en anden snak.
Back to Top
Hackerjac View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 25-September-2008
Location: Videbæk
Status: Offline
Points: 2735
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Hackerjac Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 18:54
Originally posted by DanishCanadian DanishCanadian wrote:

Originally posted by Hackerjac Hackerjac wrote:

Tjaaa nu er det jo noget svært at vide hvordan og hvorledes tingene er skruet sammen hos det hemmelige firma du handler hos

Tråden er ikke oprettet for at skulle hænge et firma ud men mere for om jeg havde misforstået noget omkring de 14 dages returret.


Nu var det skam heller ikke for at hænge eventuel firma ud, men som andre er inde på er der firmaer med specielle retur regler hvis der er tale om vare der først skal fremstilles, og du kunne måske have overset dette, men det er jo svært at finde ud af når nu firmaet er hemmeligt
Back to Top
JeTex View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 18-Februar-2011
Location: Nordsjælland
Status: Offline
Points: 3805
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote JeTex Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 19:41
Det lyder vel lidt som, at varen først produceres til ordren. Hvis det er tilfældet, har producenten gjort opmærksom på forholdet, og producerer først varen når din fortrydelsesret er overstået.
Sony 65 A1 Oppo UDP 203
MICHI S5 MICHI P5 Mark Levinson No 5101
Rega P8 Apheta3
Aria MK3 RIAA
Dynaudio Confidence 50
Denon X6200W Dali Mentor 6 Mentor Vokal Fazon Sat KEF TDM 34DS   B&W ASW650
Back to Top
Guests View Drop Down
Gæst
Gæst
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Guests Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 26-Maj-2021 at 20:02
Originally posted by JeTex JeTex wrote:

Det lyder vel lidt som, at varen først produceres til ordren. Hvis det er tilfældet, har producenten gjort opmærksom på forholdet, og producerer først varen når din fortrydelsesret er overstået.

De skriver det ikke så klart som du udtrykker det og først i en svarmail på baggrund af min undren. Har foreslået at de gør det tydeligere på deres webshop at det er sådan det forholder sig ved bestilling af deres standardvarer. 
Back to Top
 Post Reply Post Reply Page  123>

Forum Jump Forum Permissions View Drop Down

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.07
Copyright ©2001-2024 Web Wiz Ltd.