|
|||||||||||||||
|
recordere.dk forum
Det danske community for hjemmets elektronik og indhold
Siden 2003
|
|
Advarsel! Pas på med at handle med Call Me. |
Post Reply 
|
Page 12> |
| Author | ||
Lennon 
Guld medlem 
Joined: 06-Januar-2005 Location: Denmark Status: Offline Points: 4858 |
 Post Options
 Thanks(0)
 Quote Reply
 Topic: Advarsel! Pas på med at handle med Call Me.Posted: 01-Oktober-2012 at 21:32 |
|
|
Upload lige billederne ,så vi kan se hvad problemerne kan være med den nye Iphone5 .
|
||
|
Samsung PS63C7705
Samsung HDbox Pioneer LX86 Jamo D8 surround m SUB Nikon D7100 DELL 2408WFP skærm |
||
 |
||
|
Nagash
Guld medlem
Joined: 24-Oktober-2007 Location: Hillerød, DK Status: Offline Points: 6062 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 01-Oktober-2012 at 21:33 |
|
|
Du burde melde dem til forbrugerrådet, og tag Apple med i sagen, hvis de virkelig har udtalt det til teleselskaberne. Svineri!
|
||
|
||
|
Brianigenigen
Guld medlem
Joined: 19-Maj-2010 Location: Danmark Status: Offline Points: 624 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 01-Oktober-2012 at 22:30 |
|
|
Takker for advarslen. Blir mere og mere overbevist om at jeg køber den i elganten, OG pakker den op på stedet, og er den ikke OK, så tager jeg den ikke med mig :)
|
||
|
||
|
iceman24
Guld medlem
Joined: 27-September-2005 Location: Denmark Status: Offline Points: 938 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 05-Oktober-2012 at 16:24 |
|
|
nu arbejder jeg i en anden Telekæde og der har vi fået samme ting af vide... det samme gældte også 4 og 4S
apple har ikke DOA ombytning de skal sendes ind også bytter de dem derinde... Egentlig ikke særlig fedt hvis en kunde kun har haft sin mobil få dage eller timer inden der er noget galt... det er bare ikke godt nok.. synes personlig det er for dårligt... viser desværre bare endnu engang Apple føler sig hævet over andre... |
||
|
||
|
Flemming Larsen
Platin medlem
Joined: 24-Oktober-2007 Location: 2630 Taastrup Status: Offline Points: 24802 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 05-Oktober-2012 at 17:31 |
|
|
Mvh
Flemming Larsen |
||
|
||
|
mkirkelund
Guld medlem
Joined: 18-Januar-2008 Location: 2635 Ishøj Status: Offline Points: 2358 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 05-Oktober-2012 at 17:40 |
|
|
Har selv arbejdet ved flere teleselskaber. Fælles for dem alle er at de bukker sig og hiver bukserne ned når Apple kommer ind i billedet.
Fælles for alle andre selskaber er at de ombytter til en ny telefon hvis en kunde for en som er død ved ankomst (DOA), tidsfristen for at indberetter det svinger fra 7-14 dage. Her skal kunden blot henvende sig i en butik for at få en ny med det samme. Har man derimod købt en iPhone SKAL den sendes på værkstedet for at blive ombyttet til en "refurbished" enhed - dette er uanset om den er købt og åbnet i butikken. Problemet er at hvis teleselskaberne ikke følger denne procedure, så hænger de på omkostningerne ved DOA ombytning, hvorimod Apple tager sig af den ved at følge den besværlige procedure. Samtidigt giver Apple kun selskaberne 1 års garanti, hvorimod selskaberne jo gennem den danske købelov giver kunderne 2. Forstår ikke Teleselskaberne ikke står sammen for bedre vilkår overfor Apple. Jeg har set omkostninger i forbindelse med reperationer som teleskabet står på - det er IKKE små tal.
|
||
|
||
|
csell
Guld medlem
Joined: 16-Juni-2006 Location: Denmark Status: Offline Points: 4755 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 24-November-2012 at 14:16 |
|
|
Hej ChrisJJ.
Efter det jeg læser tror jeg at du skal lade Teleankenævnet klare det for dig.
Det gør du ved at klage, men du skal have sendt Call Me en klage først?
Fra en underside til http://www.teleanke.dk/
'Du skal sende en klage til teleselskabet. Det skal fremgå klart af brevet, at du vil klage og hvad klagen drejer sig om. Vi anbefaler altid, at henvendelser sker skriftligt.'
Du får klagegebyret på 150 kr retur hvis du får helt eller delvis ret. Hilsen Carsten.
Edited by csell - 24-November-2012 at 14:22 |
||
|
||
|
tvkartoffel
Guld medlem
Joined: 18-Juni-2009 Location: Denmark Status: Offline Points: 1998 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 24-November-2012 at 14:24 |
|
|
Jeg har været ude for noget lignende med nu hedengangne Getmore. Jeg sendte et hunde dyrt kamera tilbage til dem med pakkelabel de selv havde sendt mig. De blev efterfølgende ved med at påstå at de ikke havde registreret at have modtaget pakken, så jeg ikke kunne få mine næsten 10K,- tilbage.
 Jeg fik pakken efterlyst hos Post DK via track n trace nummeret på pakke labelen og fik skriftligt besked om at den var udleveret til Getmores PostBox. Med det i hånden kunne jeg klage til e-handelsfonden. Det hjalp og jeg fik i enden mine penge. Jeg ved ikke hvor du kan henvende dig for at få hjælp, eller hvordan retsstillingen evt er hvis den er blevet stjålet på vejen til Callme, eller hos Callme, men det er IMO en god ide at få noget papir på at telefonen i det mindste er udleveret til Callme. MVH |
||
|
||
|
JeTex
Guld medlem
Joined: 18-Februar-2011 Location: Nordsjælland Status: Offline Points: 3805 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 24-November-2012 at 14:52 |
|
Nemlig, intet nyt her hvad angår Apples kundepleje, og det gælder for alle deres produkter.
|
||
|
Sony 65 A1 Oppo UDP 203
MICHI S5 MICHI P5 Mark Levinson No 5101 Rega P8 Apheta3 Aria MK3 RIAA Dynaudio Confidence 50 Denon X6200W Dali Mentor 6 Mentor Vokal Fazon Sat KEF TDM 34DS B&W ASW650 |
||
|
||
|
rhsin
Guld medlem
recordere.dk teamet Joined: 19-Januar-2007 Location: Århus Status: Offline Points: 5990 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 24-November-2012 at 16:49 |
|
Jeg har iøvrigt været ude for tidligere at have behov for at ombytte en ny telefon, det kørte også uden bøvl og som beskrevet ovenfor (har prøvet at få ombyttet både en iphone 5 og en 3GS)
|
||
|
Mvh
René |
||
|
||
|
TommyF
Guld medlem
Joined: 26-December-2003 Location: Brøndby Status: Offline Points: 625 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 24-November-2012 at 17:52 |
|
Så kan de for hel.... da tag og åbne de pakker og se hvad der er i, er de komplet hjælpeløse i den biks.... |
||
|
||
|
the old guy
Bruger 
Joined: 28-Januar-2007 Status: Offline Points: 106 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 24-November-2012 at 21:48 |
|
|
Har også tidligere været kunde hos CallMe. Oplevede generelt ok service men havde så en rigtigt dårlig oplevelse med en i deres kundecenter. Det var så grelt jeg så mig nødsaget til at skrive til kundechefen. Svaret fra ham var at hvis jeg var utilfreds kunne jeg jo bare finde et andet selskab at være kunde i.
Nu er der jo ikke så langt fra ord til handling så er selvfølgelig ikke kunde der mere. Og kan da kun opfordre andre til ikke at vælge dem.
|
||
|
||
|
Post Reply
|
Page 12> |
| Forum Jump | Forum Permissions You cannot post new topics in this forum You cannot reply to topics in this forum You cannot delete your posts in this forum You cannot edit your posts in this forum You cannot create polls in this forum You cannot vote in polls in this forum |
Topic Options
iceman24 wrote: