Irriterende fejl på Apple TV 4

Message Topic Search Topic Options Post Reply Create New Topic Printable Version Translate Topic

   Hej gruppe
Har tidligere fået det råd, at købe Apple TV 4 til vores fjernsyn efter vi nedlagde vores YouSee abonnement, og det har vi ikke fortrudt. Der er dog kommet nogle underlige fænomener på vores to Apple TV's (begge v4).

1. HBO Nordic appen crasher hvis man scroller ned i bunden af hovedsiden. Der skrives "siden kunne ikke indlæses" og så genstarter appen.
Reboot fikser ikke dette.

2. Af og til kan hverken Netflix eller DRs apps scrolle ned i brugerfladen. Eller dvs. det kan de, men skærmen følger ikke med. Man kan godt vælge programmer udenfor skærmens område, men man føler sig frem i blinde.
Dette løser vi ved et system reboot (i et stykke tid, så kommer det igen).

Begge systemer er fuldt opgraderede i iOS og apps.

Vi har 100/100Mbps fibernet.

Er der andre af jer som oplever dette, og er det kendte fænomener? Vi så ikke disse problemer i starten før div. updates.

Gode idéer?

Author	Message Topic Search Topic Options Post Reply Create New Topic Printable Version Translate Topic
kim_schrader Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Junior bruger Joined: 29-April-2006 Location: Denmark Status: Offline Points: 24	Post Options Post Reply Quote kim_schrader Report Post Thanks(0) Quote Reply Topic: Irriterende fejl på Apple TV 4 Posted: 23-August-2017 at 21:56
	Hej gruppe Har tidligere fået det råd, at købe Apple TV 4 til vores fjernsyn efter vi nedlagde vores YouSee abonnement, og det har vi ikke fortrudt. Der er dog kommet nogle underlige fænomener på vores to Apple TV's (begge v4). 1. HBO Nordic appen crasher hvis man scroller ned i bunden af hovedsiden. Der skrives "siden kunne ikke indlæses" og så genstarter appen. Reboot fikser ikke dette. 2. Af og til kan hverken Netflix eller DRs apps scrolle ned i brugerfladen. Eller dvs. det kan de, men skærmen følger ikke med. Man kan godt vælge programmer udenfor skærmens område, men man føler sig frem i blinde. Dette løser vi ved et system reboot (i et stykke tid, så kommer det igen). Begge systemer er fuldt opgraderede i iOS og apps. Vi har 100/100Mbps fibernet. Er der andre af jer som oplever dette, og er det kendte fænomener? Vi så ikke disse problemer i starten før div. updates. Gode idéer?
	Mvh, Kim

hopgreve Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 19-Juni-2007 Location: Greve Status: Offline Points: 6286	Post Options Post Reply Quote hopgreve Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 23-August-2017 at 22:36
	Hej Problemet med HBO har jeg også haft et par gange , men det sker ikke hele tiden. Så ja det er lidt underligt. Jeg har ikke set Netflix længe , men prøver i weekenden , der skal ses Defenders. MVH
	TCL 65C855 \| Pioneer VSX832 \| TP TUBE 500/200/160 \| PANASONIC BD220 \| ATV4K

Axlon Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 26-Maj-2004 Location: Denmark Status: Offline Points: 1423	Post Options Post Reply Quote Axlon Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 24-August-2017 at 06:48
	Fejlen på HBO har jeg også, konstant
	Mvh Jesper

jugglerq Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 19-September-2005 Location: Herlev Status: Offline Points: 696	Post Options Post Reply Quote jugglerq Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 24-August-2017 at 07:21
	Jeg havde også fejl på HBO, jeg nulstillede ATV4 & nu virker den, så må vi se om den bliver ved med det

kenneth85 Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 03-Juni-2013 Location: Løsning Status: Offline Points: 974	Post Options Post Reply Quote kenneth85 Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 24-August-2017 at 10:42
	Jeg kan også tilskrive mig disse problemer. Jeg oplever også en anden sjov fejl med C More appen hvor den fra tid til anden logger brugeren ud. Og så vil den kun gå ud af appen når man står oppe på menuen. Trykker jeg tilbage mens jeg står nede på en udsendelse så sker der ikke noget. Det er jo svært at sige om det er app udviklerne eller Apple der er skyld i disse fejl. Men det kunne dog være rart at de blev løst.
	Når noget har godt design og er brugervenligt, så bruger man det mere.

Steffen32 Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 26-Juli-2006 Location: Hadsten Denmark Status: Offline Points: 771	Post Options Post Reply Quote Steffen32 Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 24-August-2017 at 16:35
	Har også oplevet mærkelige ting med ATV4 - men jeg synes dog det er blevet bedre. Ofte har jeg løst diverse problemer med en nulstilling og genindstallering af diverse apps. Men det er da ærgerligt, at det ikke bare kører som det skal.

chjeppe Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Bruger Joined: 12-Marts-2011 Status: Offline Points: 113	Post Options Post Reply Quote chjeppe Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 24-August-2017 at 22:32
	Lidt erfaringer/observationer: Vi har 3 stk ATV4 og bruger DR, TV2, Netflix og HBO apps dagligt, da vi ikke har anden form for antenne/kabel tv. I stuen havde jeg problemer til at starte med. Tror det var en kombination af WAOO smart wifi og at ATV skifte mellem access punkterne - specielt lige kort efter at tv'et var blev tændt. Særligt DR appen var slem til ikke rigtig at komme tilbage på sporet, hvis ATV'en kortvarigt meldte ingen internet forbindelse. Netflix app'en var der aldrig problemer med. Efter at ATV'en i stuen blev tilsluttet via netkabel er løsningen blevet meget stabil. Sjovt nok har der ikke været de samme problemer på børnenes værelser. Her er ATV'er tilkoblet trådløst. Men de står placeret således at de ikke er i mellem de to access punkter. Så hvis du kører trådløst kan du jo prøve om et kabel gør en forskel.

joensson Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Bruger Joined: 07-Februar-2006 Location: Aalborg Status: Offline Points: 213	Post Options Post Reply Quote joensson Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 25-August-2017 at 10:48
	Vores er på med kabel og kører meget stabilt. Jeg tror dog aldrig jeg har prøvet at scrolle til bunden af HBO siden, det kan jeg lige prøve når jeg kommer hjem. Jeg har ikke oplevet crash, eller problemer med at scrolle på Netflix, DR eller andre apps. Vi har 100/100 fibernet fra Waoo, så der er sjældent kapacitetsproblemer. Bare et hurtigt gæt, baseret på noget lignende jeg oplevede i en AndroidTV app jeg lavede engang. Kan scroll-problemerne mon være relateret til at apps først fetcher content fra længere nede på siden når man forsøger at scrolle - hvis der så er et eller andet glitch i forbindelsen så får den ikke de data der skal vises og hvis app'en ikke har noget 'fallback' billede, så er der ikke noget den kan vise som covers osv, og så bliver man hængende hvor man var. De streaming tjenesters api'er jeg har set, er lavet så man fetcher en json/xml fil med alle metadata for programmerne fra 'forsiden', og så hentes covers, detaljerede programbeskrivelser osv særskilt i efterfølgende kald der udføres efter behov (lige før de bliver synlige). Stream url'en står i metadata, så den er tilgængelig så snart siden er renderet uanset hvor langt ned du kan scrolle, hvilket kan forklare hvorfor i godt kan "klikke i blinde" og starte et af de programmer i ikke kan se i oversigten når i oplever problemet. Mine bud på fejlfinding i forhold til Netflix/DR 1) Prøv at genstarte routeren, når du oplever problemet og se om det hjælper 2) Prøv med kabel i stedet for wifi og se om det giver bedre stabilitet. Edited by joensson - 25-August-2017 at 10:50

kim_schrader Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Junior bruger Joined: 29-April-2006 Location: Denmark Status: Offline Points: 24	Post Options Post Reply Quote kim_schrader Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 31-August-2017 at 07:30
	Hej gutter Tak for jeres inputs. Jeg kan fortælle, at begge bokse kører via ethernet. Jeg vil prøve at nulstille den ene boks og sætte den op igen. Hvis det ikke hjælper kigger jeg videre på routeren, som er en billig D-Link (500,-). -Kim
	Mvh, Kim

Rasmusdc Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 09-December-2007 Location: Denmark Status: Offline Points: 1756	Post Options Post Reply Quote Rasmusdc Report Post Thanks(0) Quote Reply Posted: 31-August-2017 at 08:12
	Har selv haft lidt af disse problemer, især med HBO, og et stofa webtv som stjældent vil starte streamen før jeg lavede en genstart af boksen.. dog fuld reset, så fungere det hele. min har drillet en smule med BT lyd, har verdens mest elendige setup, hvor jeg bruger ATV4 på projekter, og så STREAMER lyd via BT til en Audioengine BT DAC og så ind i min forstærker, fordi jeg ikke lige har trukket kabler.. ATV´en driller som eneste kilde, ved at lave sådan nogle høje "LYDE" engang imellem, når der ikke er noget der spiller.. det kan jeg dog ikke få løst..
	Min Hjemmebio