recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
Forum Home Forum Home > Køb og salg > Jura
  New Posts New Posts RSS Feed - Garanti efter ombytning grundet defekt
  FAQ FAQ  Forum Search   Register Register  Login Login

Garanti efter ombytning grundet defekt
 Post Reply Post Reply Page  12>
Author
Message
  Topic Search Topic Search  Topic Options Topic Options
Ham_Der_Hansen View Drop Down
Bruger
Bruger
Avatar

Joined: 21-December-2008
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 164 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Ham_Der_Hansen Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Topic: Garanti efter ombytning grundet defekt
    Posted: 28-August-2023 at 10:54
Hej med jer kloge hoveder.

Jeg er blevet lidt usikker på gældende regler/lovgivning og håber nogen kan gøre mig lidt klogere. 

Jeg købte den 03.01.2022 en Soundbar, som nu desværre er defekt. 

Jeg har været igennem support hos den pågældende producent, og fået oplyst at enheden er defekt og skal ombyttes/reperares. De henviste til forhandleren af produktet. 

Forhandleren har jeg nu været i dialog med, og de sender en ny Soundbar (samme model).  

Alt er gået super hurtigt, og uden problemer - tak til producent og forhandler for det. 

Jeg håber naturligvis at det nye produkt holder lidt længere :-) 

Hvordan er det med det nye erstatingsprodukt følger det den oprindelige garanti, eller vil der være ny garanti på Soundbaren?

På forhånd tak. 
Back to Top
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (1) Thanks(1)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 11:06
Garantien gælder fra leveringen af den nye, og du skal ha en kvittering med dato på den.
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
Ham_Der_Hansen View Drop Down
Bruger
Bruger
Avatar

Joined: 21-December-2008
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 164 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Ham_Der_Hansen Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 11:13
Munch, tak for hurtigt svar, har allerede modtaget kvitteringen på den ny vare, som dog ikke er landet endnu. 

Så indtil videre, spiller det forsat :-) 
Back to Top
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (1) Thanks(1)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 12:38
Super! Du kan læse mere her:
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
Ham_Der_Hansen View Drop Down
Bruger
Bruger
Avatar

Joined: 21-December-2008
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 164 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Ham_Der_Hansen Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 13:53
Fedt, tak for det :-) 

Som tidligere skrevet, har jeg intet modstand oplevet fra hverken producent eller sælger.

Jeg var bare i tvivl om mine rettigheder i forhold til den nye erstatningsvare. Håber den nye model holder lidt længere. 

Så tak for du gjorde dig tid til at svare og sende links.   
Back to Top
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 15:35
Selvtak Smile
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
KlausDM View Drop Down
Platin medlem
Platin medlem
Avatar

Joined: 12-Marts-2010
Location: Hammel, Jylland
Status: Offline
Points: 19651 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote KlausDM Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 16:41
Så vidt jeg husker kan garanti være noget der følger købsdato på det første produkt.

Reklamationsretten følger produktet. Det vil sige at nyt produkt er altid er lig med ny reklamationsretssperiode.


Klaus
Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk
Min hjemmeside, http://moppe.dk
Back to Top
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 17:53
Originally posted by KlausDM KlausDM wrote:

Så vidt jeg husker kan garanti være noget der følger købsdato på det første produkt.

Reklamationsretten følger produktet. Det vil sige at nyt produkt er altid er lig med ny reklamationsretssperiode.


Klaus
Kan også være at med en ny reklamationsperiode på 2 år, der gælder for ombyttet produkt. Betyder de første 6 mdr er egentlig garanti, hvis det var tilfældet ved køb af det første produkt.

Med andre ord, starter garanti og reklamation forfra ved ombytning.
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
KlausDM View Drop Down
Platin medlem
Platin medlem
Avatar

Joined: 12-Marts-2010
Location: Hammel, Jylland
Status: Offline
Points: 19651 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote KlausDM Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 18:12
Garanti er noget sælger eller producent tilbyder ud over den lovbestemte reklamationsret.

Om der kommer ny garanti på et ombyttet produkt, er op til sælger eller producent.


Klaus
Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk
Min hjemmeside, http://moppe.dk
Back to Top
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 19:43
Originally posted by KlausDM KlausDM wrote:

Garanti er noget sælger eller producent tilbyder ud over den lovbestemte reklamationsret.

Om der kommer ny garanti på et ombyttet produkt, er op til sælger eller producent.


Klaus
Jeg ved godt hvad du mener, men der bruges ordet garanti om en ret til 2 års reklamation. Så vidt jeg husker er de første 6 mdr ikke kundens bevisbyrde, det er de resterende 18 mdr.
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
KlausDM View Drop Down
Platin medlem
Platin medlem
Avatar

Joined: 12-Marts-2010
Location: Hammel, Jylland
Status: Offline
Points: 19651 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote KlausDM Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 28-August-2023 at 23:49
Originally posted by Munch Munch wrote:

Jeg ved godt hvad du mener, men der bruges ordet garanti om en ret til 2 års reklamation.

Jeg ved godt at mage fejlagtigt bruger ordet “garanti” om reklamationsret.

Men uanset, hvor tit det bliver brugt, er det forkert og er med til at skabe endnu mere forvirring om begreberne!


Klaus
Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk
Min hjemmeside, http://moppe.dk
Back to Top
PerW View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 20-Marts-2008
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 4118 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote PerW Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 29-August-2023 at 10:36
Originally posted by Munch Munch wrote:

Jeg ved godt hvad du mener, men der bruges ordet garanti om en ret til 2 års reklamation. Så vidt jeg husker er de første 6 mdr ikke kundens bevisbyrde, det er de resterende 18 mdr.


Det er faktisk lavet om til at formodningsreglen gælder 1 år.
Back to Top
 Post Reply Post Reply Page  12>

Forum Jump Forum Permissions View Drop Down

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.07
Copyright ©2001-2024 Web Wiz Ltd.