recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
Forum Home Forum Home > Køb og salg > Jura
  New Posts New Posts RSS Feed - Problemer med Fastspeed
  FAQ FAQ  Forum Search   Register Register  Login Login

Problemer med Fastspeed
 Post Reply Post Reply Page  <12
Author
Message
  Topic Search Topic Search  Topic Options Topic Options
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 12:43
Originally posted by mortenstryhn mortenstryhn wrote:

Originally posted by Munch Munch wrote:

Originally posted by Naim Naim wrote:

Der er en bindingsperiode på 6 måneder. Aftalen kan opsiges med 30 dages varsel dog tidligst til udløb af bindningsperioden
Du skriver jo du har haft Fastspeed i nogle år. Du er kun bundet i 6 mdr fra da du startede, herefter kan du opsige med 1 md varsel.

Man binder sig til nye 6 mdr hver gang man skifter abonnement, og trådstarter har jo netop sagt ja til et nyt abonnement.

Til trådstarter vil jeg sige, at hvis de ikke kan levere det de har lovet, kan du selvfølgelig annullere - dvs at når du er lovet at der stadigvæk er liv i tv-signalet selvom du skifter Internettet, skal de selvfølgelig levere det. Alternativt har du ret til at annullere aftalen ud fra at de ikke har leveret, det som der er lovet.

jeg arbejder i telebranchen - bl.a. med udarbejdelse af vilkår, aftaler, mm, så jeg har en del viden på området.
Ah ok, det er rigtigt. Men hvis ikke det lovede blir leveret, er man ikke bundet til 6 mdr. Men som altid skal man ha det på skrift, ellers kan man ikke gøre noget.
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
miri View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 21-August-2006
Location: Denmark
Status: Offline
Points: 2066 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote miri Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 12:59
Originally posted by mortenstryhn mortenstryhn wrote:

....
Til trådstarter vil jeg sige, at hvis de ikke kan levere det de har lovet, kan du selvfølgelig annullere - dvs at når du er lovet at der stadigvæk er liv i tv-signalet selvom du skifter Internettet, skal de selvfølgelig levere det. Alternativt har du ret til at annullere aftalen ud fra at de ikke har leveret, det som der er lovet.

jeg arbejder i telebranchen - bl.a. med udarbejdelse af vilkår, aftaler, mm, så jeg har en del viden på området.
... men Fastspeed og Jetnet har en passus i betingelserne om, at hvis det viser sig, at det ikke er teknisk muligt at etablere forbindelsen som forudsat, så er der en "dummebøde" til bestiller på 1.500 kr!
miri
Back to Top
mortenstryhn View Drop Down
Bruger
Bruger


Joined: 02-Marts-2006
Status: Offline
Points: 143 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote mortenstryhn Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 13:06
Originally posted by miri miri wrote:

Originally posted by mortenstryhn mortenstryhn wrote:

....
Til trådstarter vil jeg sige, at hvis de ikke kan levere det de har lovet, kan du selvfølgelig annullere - dvs at når du er lovet at der stadigvæk er liv i tv-signalet selvom du skifter Internettet, skal de selvfølgelig levere det. Alternativt har du ret til at annullere aftalen ud fra at de ikke har leveret, det som der er lovet.

jeg arbejder i telebranchen - bl.a. med udarbejdelse af vilkår, aftaler, mm, så jeg har en del viden på området.
... men Fastspeed og Jetnet har en passus i betingelserne om, at hvis det viser sig, at det ikke er teknisk muligt at etablere forbindelsen som forudsat, så er der en "dummebøde" til bestiller på 1.500 kr!

Så må de lave vilkårerne om, da det ikke er lovligt at love én ting og så ikke leve op til det - det er basis forbrugerlov! Virksomheder er bundet af det deres sælgere siger i telefonen og skriver i deres markedsføring.
Når der specifikt spørges ind til det, kan man ikke bagefter henvise til vilkårerne med mindre sælgeren havde gjort det klart at det han/hun ikke vidste om det kunne lade sig gøre.
Det er ikke så lang tid siden en virksomhed blev dømt til at ophæve en kontrakt, selvom virksomhedens vilkår tog forbehold. Forbrugerombudsmanden lagde her tik grund, at det som kunde fik at vide i salgssituationen vægter højere end vilkår og lignende.
Back to Top
Naim View Drop Down
Super bruger
Super bruger
Avatar

Joined: 30-December-2004
Status: Offline
Points: 425 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Naim Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 13:12
Der ser så ud til at jeg kan få fibernet, så det vil jeg lige høre dem om. Skalman både have en router og en box til fibernet?
Naim Nova
Dynaudio Heritage Special
ZEN MK.II STD

http://www.uwsonline.com/index.php
Back to Top
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 14:12
Originally posted by Naim Naim wrote:

Der ser så ud til at jeg kan få fibernet, så det vil jeg lige høre dem om. Skalman både have en router og en box til fibernet?
Skal du streame, skal du ha en Apple TV boks. Og Router leverer Fastspeed med.


Edited by Munch - 17-Januar-2024 at 14:13
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
Munch View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Joined: 23-Juni-2018
Location: Vejle
Status: Offline
Points: 5072 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Munch Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 14:15
Originally posted by miri miri wrote:

Originally posted by mortenstryhn mortenstryhn wrote:

....
Til trådstarter vil jeg sige, at hvis de ikke kan levere det de har lovet, kan du selvfølgelig annullere - dvs at når du er lovet at der stadigvæk er liv i tv-signalet selvom du skifter Internettet, skal de selvfølgelig levere det. Alternativt har du ret til at annullere aftalen ud fra at de ikke har leveret, det som der er lovet.

jeg arbejder i telebranchen - bl.a. med udarbejdelse af vilkår, aftaler, mm, så jeg har en del viden på området.
... men Fastspeed og Jetnet har en passus i betingelserne om, at hvis det viser sig, at det ikke er teknisk muligt at etablere forbindelsen som forudsat, så er der en "dummebøde" til bestiller på 1.500 kr!
Jo men der har trådstarter vel været inde på hjemmesiden og skrevet sin adresse på og fået positiv tilkendegivelse?
Fed bio med 65” Pana Oled TV, surround med Marantz og B&W gulvhøjttalere, center og væghøjttalere, XTZ sub
Back to Top
bubbleboy View Drop Down
Guld medlem
Guld medlem


Joined: 15-Juni-2013
Status: Offline
Points: 791 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote bubbleboy Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 14:32
Originally posted by miri miri wrote:

... men Fastspeed og Jetnet har en passus i betingelserne om, at hvis det viser sig, at det ikke er teknisk muligt at etablere forbindelsen som forudsat, så er der en "dummebøde" til bestiller på 1.500 kr!


Der kan godt oprettes forbindelse. Problemet er, at man via AFAA-skabet kun kan modtage grundpakken via dvb-c. Dvs. man kan ikke fortsætte med det eksisterende bland selv-abonnement fra Yousee. Sælgeren fra Fastspeed sagde noget andet.

I anlæg, hvor det fulde dvb-c-signal er til stede, er det da heller ikke noget problem at have begge ting på samme tid. Det har nok forvirret sælgeren.


Edited by bubbleboy - 17-Januar-2024 at 14:37
Back to Top
Naim View Drop Down
Super bruger
Super bruger
Avatar

Joined: 30-December-2004
Status: Offline
Points: 425 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Naim Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 17-Januar-2024 at 15:33
Nå men det hele er endt med at jeg godt kan få forbindelsen gennem mit tdc/Yousee stik. En teknikker i dag fortalte, at der simpelthen hen ikke var trukket et stik fra stofa/aaf op i mit teknikskab. 
Back to Top
mortenstryhn View Drop Down
Bruger
Bruger


Joined: 02-Marts-2006
Status: Offline
Points: 143 		Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote mortenstryhn Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 18-Januar-2024 at 09:47
Originally posted by Munch Munch wrote:

Originally posted by miri miri wrote:

Originally posted by mortenstryhn mortenstryhn wrote:

....
Til trådstarter vil jeg sige, at hvis de ikke kan levere det de har lovet, kan du selvfølgelig annullere - dvs at når du er lovet at der stadigvæk er liv i tv-signalet selvom du skifter Internettet, skal de selvfølgelig levere det. Alternativt har du ret til at annullere aftalen ud fra at de ikke har leveret, det som der er lovet.

jeg arbejder i telebranchen - bl.a. med udarbejdelse af vilkår, aftaler, mm, så jeg har en del viden på området.
... men Fastspeed og Jetnet har en passus i betingelserne om, at hvis det viser sig, at det ikke er teknisk muligt at etablere forbindelsen som forudsat, så er der en "dummebøde" til bestiller på 1.500 kr!
Jo men der har trådstarter vel været inde på hjemmesiden og skrevet sin adresse på og fået positiv tilkendegivelse?

Spørgsmålet er ikke om trådstarter kan få Internet, men om trådstarter kan få både Internet og TV via coax-stikket. Det blev trådstarter lovet ved købet, og derfor skal Fastspeed enten sikre at der er mulighed for begge dele eller lade trådstarter ophæve kontrakten uden omkostninger.
Back to Top
 Post Reply Post Reply Page  <12

Forum Jump Forum Permissions View Drop Down

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.07
Copyright ©2001-2024 Web Wiz Ltd.