Mit kort opdateres ikke af Allente

Furry wrote: Cyberguyen wrote: fltk wrote: Cyberguyen wrote: Er der nogen som ved hvad de har gjort, som er skyld i at man ikke længere kan opdatere kortet på eget udstyr? Jeg vil foreslå at du spørger Allente direkte. Flemming Jeg skrev til Allente i går og har lige fået svar. De skriver at kortet altid kun har virket på deres udstyr og ikke med andet udstyr. Hun ved heller ikke hvad jeg mener med Entitlements eller EMM. Jeg må jo få eskaleret den til nogen som ved lidt mere. Da support personen gav direkte ukorrekte svar. Meget simpelt, skriv når du prøver at se tv skriver tv’et at du ikke har adgang. At de fortæller at de ikke supportere andet end deres eget udstyr undrer mig ikke Kundeservice er vant til at snakke med hr og fru Jensen ikke nørder.

Mit udstyr er af så speciel karakter at jeg desværre ikke kan få hjælp af kundeservice. Men jeg kan se at de har lavet nogle ændringer i deres service. Men det er med alt sandsynlighed kun noget som en tekniker ved noget om. Det kunne jo være at én herinde havde haft samme problem eller var tekniker hos Allente eller kender dem.

fltk wrote: Hvordan speciel - kan du uddybe det nærmere?

Allente er naturligvis ikke interesseret i at understøtte eller hjælpe folk som bruger uautoriseret enheder. Det er ligesom alle andre firmaer. De har formedeligt blokeret enheden til at opdatere rettighederne, da det ikke er deres. Det har de ret i at gøre. Så det eneste du kan gøre at snakke med dem som har lavet boksen.