Cybercity snyder på vægten

Kom ved en ren tilfældighed til at tale internet/telefoni udbydere med min søster, som bor i Jyllinge, hun har Cybercity (CC) som netudbyder og havde bestilt deres 1 mbit forbindelse med telefoni i år 2006.

Midt i aug. 2008 fik hun et pænt brev fra CC som oplyste at de vederlagtfrit satte hendes forbindelse op til 2 mbit

Da jeg fik set på hendes regning fra CC blev jeg ganske chokeret, fordi hun betalte over 450,- kr. om måneden, og ifølge fakturaen leverede de en 10 mbit. Jeg kontrollerede derfor hastigheden, som viste at hun kun havde 2 mbit i download.

Ved eftersyn af hendes regninger fra CC viste det sig, at hun havde betalt for den høje hastighed, lige fra kontragtens indgåelse, og der blev endvidere opkrævet 15 kr. pr. måned for en udlandspakke, som slet ikke har bestilt eller for den sags skyld brug for.

Jeg kontaktede derfor straks CC som lakonisk oplyste, at det var kunderne selv som skulle kontrollere at de får hvad de betaler for, og CC absolut kun ville regulere for fremtiden, og ikke ville give nogen former for dekort.

Vi prøvede derfor at finde en anden udbyder, som ved søgning på adressen ikke ville kunne levere en en højere hastighed end 2 mbit, pga afstanden til centralen.

Der er selvfølgelig bestilt anden udbyder, pga CC´s frækhed.

Så derfor efterkontroller Jeres egen, familen og venners download hastigheder, og se nøje på fakturaen hvis I bruger Cybercity som udbyder. 

lunddal wrote: Man skal altid tjekke sine regninger uanset hvad.

selvfølgelig skal man det, men du skal sammenholde oplysningerne med den lovede ydelse