Nyt TV

Elgiganten ventede på Samsungs stillingtagen. Jeg gik virkelig til afdelingslederen, og det blev klart for mig, at Elgiganten solgte et produkt, som de også troede kunne vise UHD. Jeg rykkede flere gange og fik beskeden, at de ikke længere behandlede sagen lokalt, men at den nu lå på hovedsædet og at man der ventede på Samsung.
Jeg gav dem herefter en snarlig dato på udsendelse af en pressemeddelelse.
Sjovt nok kunne man herefter tage stilling og undskyldte. Jeg må sige at Elgiganten virkelig forsvarede deres kunde.

Da vi for nylig havde debatten om 7005, var det vist, så var jeg ret nervøs for at Samsung prøvede det samme. Derfor mine advarsler herinde.


Edited by bentpetersson - 04-Oktober-2014 at 12:49

bentpetersson wrote: En række tråde har i forvejen dyrket udsagnet om, at Samsung skulle have en større fejlrate end andre. Det har de ikke, når markedsandelen kommer i betragtning.

Er det noget du ved, eller er det igen dine gætterier?

Flatpanels har lavet en fin undersøgelse, den tæller ikke - eller hvad?


Klaus

Her på tråden har vi jo også indirekte set henvisning til TV udsendelsen på DR som jo også viser sig tilsvarende at have noget med markedsandele at gøre. Læs forøvrigt især de sidste fra linket:

Citat begyndt.

Kontant har talt med flere teknikere, som i forskelligt omfang angiver, at de har oplevet fejl på 100 til 300 skærme. Faktum er imidlertid, at jo flere fjernsyn man sælger – jo flere kommer til reparation. Hvis blot en procent af Samsungs solgte fladskærme i perioden 2006 – 2010 sendes til reparation, så er der tale om 6.300 skærme.Der ville være tale om en temmelig kortsigtet strategi for en stor producent af fladskærme at give sine kunder et dårligt produkt.
Citat slut

Læs artiklen: http://digitalt.tv/branchen-ikke-tilfreds-med-drs-kontant-program-om-samsung-skaerme/#ixzz3FAtyofox http://digitalt.tv/branchen-ikke-tilfreds-med-drs-kontant-program-om-samsung-skaerme/


Edited by bentpetersson - 04-Oktober-2014 at 13:33

Tak. Klaus.
Og for at afrunde dit citat fortsætter det:

Vi kan som en sidste bemærkning tilføje, at hvor førnævnte TV-program gerne ville udstille Samsung som havende specielt sårbar indmad, så viser vores undersøgelse faktisk, at Samsung har færre fejl på printkort og strømforsyninger end mange af de øvrige producenter. Vi kan dermed IKKE bekræfte tesen om, at eksempelvis dårlige elektrolytter skulle være et specielt problem for lige netop Samsung. Citat slut .


Edited by bentpetersson - 04-Oktober-2014 at 13:48

Som en anden svarer i undersøgelsen: citat

BFE har ret i en del af deres kritik, nemlig at der er større sandsynlighed for, at ejere med fejlbehæftede fladskærme "gider" svare.
Dernæst må jeg sige, at som tidligere branchemedlem, så kan jeg kun nikke genkendende til de indbyrdes forhold mellem producenter og fejl! Det har jeg beskrevet løbende de senere år, hér og på recordere.dk. Man skydes dog altid i skoene, at man ikke har tal, som kan bekræfte talleane, fordi man ikke har stået og talt hvert eneste tv, som er gået ind/ud af butik og værksted!
Jeg vil dog sidst men ikke mindst bemærke, at hvis man halverer de nævnte fejlprocenter, så passer det meget godt med mine erfaringer fra den "virkelige" verden. Og det bekræfter måske meget godt, hvad jeg startede med at skrive, at der nok er en større tilbøjelighed til, at det er ejere med fejlbehæftede tv, som overhovedet svarer på en sådan undersøgelse!
M.v.h.
Citat slut

Den efterfølgende debat for flatpanelsundersøgelsen tager udgangspunkt i seriøsiteten eller mangel herpå. Den er interessant at følge.

Hvis undersøgelsen reelt er antal klagesager holdt op imod markedsandele, så bliver resultatet anderledes.

Min morale er: skift apparatet ud indenfor 2 års reklamationsfristen, hvis du har råd. Der sker jo god udvikling på blot to år.

Eller tegn en forsikring der har god dækning for bedst muligt at undgå at betale selv for fejlene.
Men det er altid surt, når noget ikke virker.





Edited by bentpetersson - 04-Oktober-2014 at 15:53

bentpetersson wrote: Min morale er: skift apparatet ud indenfor 2 års reklamationsfristen, hvis du har råd.

Og moralen til dem der ikke har råd til at skifte fjernsyn hvert andet år: køb Sony eller Panasonic.

Om du så halverer fejlprocenterne, er resultatet det samme.......


Klaus