hej,

Efter jeg kan konstatere at min ordre hos TD på en Pioneer 520H ikke kan leveres før om 2-3 måske mere.

Har jeg nu bestilt (men ikke betalt endnu) hos Mediacheckpoint til 514EU inkl. fragt. Er der nogen der har erfaringer med dem. ?

Levere de også dansk manual med ?

Hvordan håndtere de forudbetaling ?

lad høre godt som dårligt, inden jeg sender penge

mvh haug 

Hej

Har gode erfaringer med Mediacheckpoint, har handlet der 2 gange.

Første gang pr efterkrav, fik min maskine (Philips) med dansk manual 4 dage efter med UPS.

Anden gang jeg handlede fortrød jeg mit køb, så sendte en mail. De annulerede straks min bestilling.

mvh L

okay

jeg tror lige jeg vil se om de kan lave ordren om til efterkrav, skal betale 60 i banken for at over føre penge (det tager ca en uge)

(LAHAN) betalte du bare med dk kr. hos UPS ?

haug 

Hej

Ja korrekt betalte med DKR da UPS kom med den.

Du skal lige være opmærksom på at UPS ikke tager kort, samt sandsynligvis ikke har byttepenge med ud. Så du bør helst have lige penge.

Du kan evt spørge Mediacheckpoint.de hotline om de sender dansk brugerguide med når det er en Pioneer. 

Hej

Ok jeg har lige mailet til dem at de skal ændre min ordre fra forudbetaling til efterkrav, ca 70kr. forskel når jeg regner de 60 kr til banken med. og så kan jeg få den meget før

Jeg har mailet til dem igår og fik disse svar

The recorder comes with an German and English manual. There are also some other european languages includet....

The recorder is on stock at moment and can be shipped imediately....

Pioneer items has no european warranty and so you have to send back the machine to Germany to get it repaired in the warranty time.

We are authorized Pioneer reseller....

Du kan jo satse på at der følger en dansk manual med, ellers kan du selv hente den inde under links -> brugermanualer.

/L

hej

ja det tror jeg også bare jeg gør,

med hensyn til garanti, må det vel være som de andre steder der handles i tyskland. At man blot faxer garantibevis ned og får det underskrevet. så kan man få den rep. her i DK ?

haug

Ikke nødvendigvis.

Jeg tror det var Lars eller MichaelS der tidligere skrev, at der kunne være forhandlere, som fik maskinerne billigere, mod at de fraskrev sig Pioneers garanti, og dermed selv stod for al garantireparation. Er det tilfældet, skal maskinen naturligvis til Tyskland for reparation.

Keld

Hej,

Har rigtig gode erfaringer med mediacheckpoint.de, de har leveret hurtigt og deres service har været helt i top (hvad angik spørgsmål inden køb og leverance). Priserne er heller ikke værst

/C

Til Keld

Jeg mener at det er en gang vrøvl.
Forhandleren kan ikke fraskrive sig en garanti på kundens vegne. Det har jeg aldrig set endnu og jeg har ellers grundigt analyseret bunker af tyske forhandlere. Hvis det var tilfældet, skal det klart og tydeligt fremgå af AGB. Kunden har altid Europagaranti på mærkevarerne. Det har slet ikke noget med forhandleren at gøre. Kun hvis kunden ønsker at benytte sig af garantiperioden ud over det 1. år, har forhandleren noget med sagen at gøre, når vi taler om udenlandske kunder.

NIKKO

hej

hmm de er ikke så hurtige til at læse deres mail. Sendte en mail til dem i formiddags og bad dem ændre min ordre fra forudbetaling til efterkrav.

Den har de ikke svaret på endnu øv, øv

Nå vi må se hvad de finder ud af på mandag

haug

hej igen

sorry, der var jeg lige hurtig nok, har netop modtaget en mail MCP om at de har ændret min ordre til efterkrav.

Fornemt de lukker ellers kl. 18

Så er det bare og se frem til mailen med at pakken er sendt (sikkert mandag)

haug

Hej Nikko

NIKKO wrote: Forhandleren kan ikke fraskrive sig en garanti på kundens vegne.

Øh, Europa garanti er vel ikke blevet lovpligtig

NIKKO wrote: Kunden har altid Europagaranti på mærkevarerne.

Ok, men rent juridisk er det forhandleren der skal yde den 2-årige reklamationsret (hvis Tyskland ellers har samme lovgivning som os på det område).

NIKKO wrote: Det har slet ikke noget med forhandleren at gøre. Kun hvis kunden ønsker at benytte sig af garantiperioden ud over det 1. år, har forhandleren noget med sagen at gøre, når vi taler om udenlandske kunder.

Der var tale om - og det kan meget vel blot være et rygte skabt af uvidenhed i et importør/fabrikant led - at nogle forhandere fik apparaterne billigere mod at afskrive europa-garantien og selv overtale alle forpligelser iht. lovgivningen.

Der er jo ikke noget i vejen for at gøre det. Forhandlerne har ingen juridisk ret til hverken reklamation eller garanti fra fabrikantens side, og måske har nogle af de store forhandleren i forvejen en velfungerende support organisation gearet til den slags.

  /Lars

Lars wrote: ....Øh, Europa garanti er vel ikke blevet lovpligtig .....

Nej Lars, det er en RET man har, og som ikke kan fratages en uden at man bliver oplyst om det.

NIKKO

Hej Nikko

NIKKO wrote: Lars wrote: ....Øh, Europa garanti er vel ikke blevet lovpligtig ..... Nej Lars, det er en RET man har, og som ikke kan fratages en uden at man bliver oplyst om det.

Jeg ved ikke om man kan kræve sådan en ret , men under alle omstændigheder bør man få noteret enhver ekstra garanti-ordning el.lign. på kviteringen ved købet.

  /Lars

Lars wrote:  Jeg ved ikke om man kan kræve sådan en ret , men under alle omstændigheder bør man få noteret enhver ekstra garanti-ordning el.lign. på kviteringen ved købet.   /Lars

Jeg kan godt lide at du skriver bør.  Jeg har ringet og forhørt mig hos Sony DK, og de forklarede at på alle SONY recordere ydes altid Europa Garanti det første år. Jeg spurgte om Garanti-beviset skulle udfyldes af forhandleren. Jeg fik det svar, at det egentligt skulle skrives under, men at det nærmere var reglen end undtagelsen at denne udfyldning manglede fra forhandlerens side. Men garantien dækkede, blot man kunne fremvise købsfaktura. Det var det svar jeg fik uden nogen som helst tøven.

Nikko.

Hej Nikko

NIKKO wrote: Jeg har ringet og forhørt mig hos Sony DK, og de forklarede at på alle SONY recordere ydes altid Europa Garanti det første år.

Ja, Sony har en fin garanti ordning.

NIKKO wrote: Jeg spurgte om Garanti-beviset skulle udfyldes af forhandleren. Jeg fik det svar, at det egentligt skulle skrives under, men at det nærmere var reglen end undtagelsen at denne udfyldning manglede fra forhandlerens side. Men garantien dækkede, blot man kunne fremvise købsfaktura. Det var det svar jeg fik uden nogen som helt tøven.

Jep, men min pointe er at man ikke bare kan tage for givet at sådan gør alle, og derfor er det en god idé at få enhver ekstra garanti på skrift.

Philips gør vist det samme som Sony. Pioneer vil have garanti beviset udfyldt. JVC reparerer vist ikke apparater på tværs af grænserne. Panasonic, Thomson, Yamaha m.fl. andre ved jeg ikke med.

  /Lars

Hej Lars

Okay Lars  - jeg kan kun udtale mig om SONY, idet det kun er dem, jeg har haft direkte kontakt med. I tilfælde af køb vil jeg da også forsøge at få underskriften på garantien.

NIKKO

Der er da vist helt "koks" i den - så lad mig lige ridse op:

Den danske købelov, der hjemler 2 års reklamationsret (6 mdr.s garanti) gælder kun danske forhandlere. Denne lov gælder IKKE overfor tyske forhandlere.

At man så efter tysk lovgivning har 2 års garanti/reklamtionsret (så vidt jeg husker) er noget helt andet. Men det betyder, at man skal aflevere produktet til den tyske forhandler, da det er ham der yder garantien - ikke fabrikken/importøren. Garanti/reklamationsret er i lovgivningsmæssig sammenhæng ALTID et forhold mellem sælger og køber.

At fabrikken så har lavet en europa-garanti, der bevirker at man kan få et produkt købt i f.eks. tyskland repareret i danmark er noget helt tredje, og IKKE noget man har lovmæssigt krav på!

Om der så handles mellem fabrik og forhandler uden denne europagaranti (for at få en billigere pris) tror jeg ikke at fabrikkerne vil være med til, da køberne jo ikke på forhånd kan vide om det forholder sig således eller ej. Det vil give fabrikken/produktet dårlig omtale, hvis en kunde var ude for noget sådant - og det ligger ikke til mærkevare-producenterne.

HenrikH wrote: At fabrikken så har lavet en europa-garanti, der bevirker at man kan få et produkt købt i f.eks. tyskland repareret i danmark er noget helt tredje, og IKKE noget man har lovmæssigt krav på!

Det er en ret til reparation i Danmark, man har i følge SONYs support-afd.´s oplysninger, og man kan også læse om den på deres hjemmeside. Det hedder Europa-Garanti. Det er ikke et ord jeg har opfundet. Jeg har aldrig sagt at man rent lovmæssigt har ret. Men fabrikanten giver en ret til reparation, som ingen forhandler mig bekendt kan gå ind og fratage en ved en prisforhandling. Så skal det stå i AGB hos den tyske forhandler i hvert fald. Det har jeg opså nævnt, hvis man læser mine indlæg tidligere.

Det var det jeg mente!  Alt andet er vist kun ordkløveri.

NIKKO

Hej

Har lige modtaget mail om at UPS har "modtaget" min maskine og at den er på vej.

Men jeg tænkte på, set i tidligere indlæg. Jeg kan betale med DK kr. hos UPS når de kommer (lige penge), men hvilken pris (kurs) skal jeg regne ud efter. er det dagskursen den dag jeg modtager den eller ??

haug