Coverindhold - falsk markedføring?
Printed From: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Category: Generelle emner
Forum Name: Film og udsendelser
Forum Description: Film på Blu-ray, DVD samt tv-udsendelser mv.
URL: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=52512
Printed Date: 24-Maj-2025 at 00:06
Software Version: Web Wiz Forums 12.07 - https://www.webwizforums.com
Topic: Coverindhold - falsk markedføring?
Posted By: T-teknik
Subject: Coverindhold - falsk markedføring?
Date Posted: 26-December-2008 at 15:45
|
Er det fup eller falsk markedsføring, når coveroplysninger om danske tekster ikke stemmer overens med det faktiske indhold på DVD´en?
Jeg køber gerne sjældne film på DVD, også selvom DVD´erne ikke nødvendigvis er til det danske marked, bare der er omtalt på coveret, at det har danske undertekster. Derfor er det at stikke blår i øjnene på folk, at man kan købe DVD´er gennem CDON, der ikke stemmer overens med det faktiske indhold. Jeg har nu skrevet til Scanbox, men jeg vil godt høre om andre har prøvet det samme med falsk tekstindhold? |
Replies:
Posted By: Startrek
Date Posted: 26-December-2008 at 15:53
|
Det sker tit, at der er forkerte cover oplysning på DVD og især på Blu-ray
(her er det gået helt galt), og man så kan sige at det er "falsk markedføring", nej ikke når det er så normat som det er. Selfølig skal Butikke give alle penge retur, hvis man har købe en DVD/ Blu-ray film, hvor der bla, står at der er Dansk undertekst, og der så ikke er det. |
Posted By: PerW
Date Posted: 26-December-2008 at 16:12
|
Jeg må sige at jeg aldrig har oplevet at der ikke er de undertekster som beskrvet på Coveret. Men det må jo så være en mangel på varen, så den kan vel bare returneres. |
Posted By: T-teknik
Date Posted: 26-December-2008 at 16:57
|
Måske der er kommet produktionsomkostninger i vejen efter coveret er trykt, da finsk og og tildels norsk også mangler, selvom det også er omtalt.
Måske jeg fremover skal nøjes med rene danske udgaver af DVD´er for at være sikker på, at få danske undertekster? - Selvom det er en svensk Scanbox produktion, har jeg skrevet til Scanbox i Danmark - det må vel komme ud på et, når det er Scanbox? Fejl ... tja, jeg har dårlige erfaringer vedr. reklamation med CDON - selvom det er over et år siden, der sidst var problemer med dem. - Filmen er ellers god nok, og jeg kan da hakke mig igennem de svenske undertekster. I øvrigt har jeg en anden DVD, jeg skal have set igennem, hvor der også står, at der er danske undertekster på, selvom det er en norsk DVD. |
Posted By: HeartWare
Date Posted: 26-December-2008 at 17:46
|
Det er ganske simpelt:
Hvis der står på cover, at der er danske undertekster på, og der ikke er det på disken, så er det en fejl på produktet, og forretningen skal tage den retur - også selv om de normalt ikke tager varer retur, som er åbnede (man kan jo først opdage fejlen, når man åbner pakken). De skal tillige refundere det fulde beløb inkl. porto-omkostninger - OGSÅ porto til returnering, da det er en returnering p.gr.a. fejl på varen, og ikke p.gr.a. den normale 14 dages returret på fjernsalg. ------------- Keld R. Hansen Pioneer DVL-909, DV-545 Sony KDL40EX723 3D TV DreamBox 8000, YouSee Cable PopCorn Hour A-500 Panasonic DMR-BCT820 + DMR-BCT940 Yamaha RX-V771 Receiver |
Posted By: Startrek
Date Posted: 26-December-2008 at 17:49
|
Så må vi håbe at forhandlen kender købe loven (det er jo ikke altid, at de
gør det  ) 
|
Posted By: SVP03
Date Posted: 26-December-2008 at 17:59
|
Der er ingen problemer med cdon, du får retur kuvert tilsendt. ------------- SVP03 |
Posted By: T-teknik
Date Posted: 26-December-2008 at 20:20
|
Den nævnte norske DVD, har jeg lige tjekket et par scener ud. - Der er danske undertekster på den.
Sikke da et held, der kun er en "fejl" DVD fra samme bestilling fra CDON. |
Posted By: T-teknik
Date Posted: 27-December-2008 at 13:30
Selvom der er juleferie, er der kontakt med CDON 
Indtil videre påstår de hårdnakket, at der er danske tekster på DVD´en. Men jeg har ikke givet op endnu via min kontakt. 
|
Posted By: Bruger udmeldt 43
Date Posted: 27-December-2008 at 15:53
|
Nu ved jeg ikke hvilken BD afspiller du har, men på min BD30 skulle jeg anvende DISPLAY knappen for at hitte DK teksterne på min Casino Royale. De lå nemlig ikke i den normale SETTINGS menu på filmen. |
T-teknik wrote:Posted By: T-teknik
Date Posted: 27-December-2008 at 16:04
Nu er jeg ikke så heldig endnu, at have en Blu-ray afspiller
- problemet viser på en ganske almindelig DVD afspiller og andre den nævnte film er afprøvet på. Via min kontakt med CDON, har jeg oplyst at både hovedmenu og tekstvalg er stærkt begrænset, i forhold til coveret. - Da den kun kan fås hos CDON, begrænser problemet sig til det svenske selskab. - Men Scanbox har et problem, det er der ingen tvivl om. - Selvom der er tale om et søsterselskab. - Og så må det være i CDONs interesse, at det er rigtige varer de sælger. |
Posted By: Bruger udmeldt 43
Date Posted: 27-December-2008 at 16:27
| Kan du heller ikke ved hjælp af SUB knappen bladre mellem teksterne? Var ikke klar over det er alm dvd. |
Posted By: T-teknik
Date Posted: 27-December-2008 at 16:36
SUB hjælper intet. I øvrigt virker det mærkeligt, CDON kommer forskellige anvisninger på indstilling af afspilleren, når jeg har sagt til dem, at der ikke er danske tekster. - Kunden har ret indtil det modsatte er bevist. Kan jeg i øvrigt få nedslag i prisen i form af tilbagebetaling, hvis jeg accepterer DVD´en med svenske tekster? |
Posted By: Bruger udmeldt 43
Date Posted: 27-December-2008 at 16:52
|
Nedslag ville være en mulighed. Ved ikke med CDON, men dvdstrax gav mig et nedslag på 20% for buler i BOB boxen. |
Posted By: Infinity
Date Posted: 27-December-2008 at 17:08
|
Kunne du ikke tage og fortælle os hvilken DVD der er tale om. Måske kan vi hjælpe dig! ------------- mvh Infinity |
Posted By: Strange
Date Posted: 28-December-2008 at 15:53
|
Det kan i en forstand betegnes som falsk markedsføring, men man kunne formode at de pågældende ikke har været i ond tro når det er så udbredt som det er. Man skal dog naturligvis kunne ophæve købet da man har købt det under andre forudsætninger end man egentlig fik. |
Posted By: HeartWare
Date Posted: 28-December-2008 at 17:17
|
Jeg går ud fra, at du har købt det via enten DanKort eller et internationalt kreditkort udstedt i Danmark?
Hvis ikke CDON vil makke ret mht. returnering, så kan du nemlig i dette tilfælde gå i banken og få dem til at lave en tilbageførsel af pengene med den begrundelse, at du ikke har fået det du bestilte. Det SKAL banken gøre, og så er det op til CDON at BEVISE, at du har modtaget det du har bestilt. Kan de ikke det, så kan de intet stille op. Når du så på denne måde har fået tilbageført pengene, så skriver du en mail til dem, hvor du gør opmærksom på, at den forkerte forsendelse kan afhentes hos dig ifølge nærmere aftale inden de næste 14 dage, ellers betragter du forsendelsen som en gave, som du dermed beholder. Du er ikke forpligtet til at gå på posthuset med pakken - de må selv komme og afhente den (du bør selvfølgelig vise dig fra din flinke side og sige, at hvis de sender en frankeret, adresseret returkuvert, så kan du godt sende disken retur deri). ------------- Keld R. Hansen Pioneer DVL-909, DV-545 Sony KDL40EX723 3D TV DreamBox 8000, YouSee Cable PopCorn Hour A-500 Panasonic DMR-BCT820 + DMR-BCT940 Yamaha RX-V771 Receiver |
Posted By: T-teknik
Date Posted: 28-December-2008 at 17:35
|
Der er nu en åbning i dialogen med CDON
- de mener det en fejl, og at de har en anden med danske undertekster, som de vil sende med en returkuvert. - Jeg har mine tvivl, men afventer. Da CDON stadig giver mulighed for giro betaling, har jeg valgt at fastholde den form. Som i dette tilfælde. Men jeg har lært det, at hvis der ikke er andre muligheder og filmen skal være i min samling, så vil jeg købe en udenlandsk udgave. Ellers mener jeg, man bør holde sig til danske udgaver, som nok er mere reelle. |
Posted By: T-teknik
Date Posted: 03-Januar-2009 at 15:52
|
Posten kom i dag
- men glæden blev kort, idet den "nye" DVD heller ikke har danske undertekster. Foruden coveret var smadret og den nye DVD har præg på slid fra Post Danmark. CDONs regel om, at en returforsendelse er med nyt girokort som derefter slettes, når de modtager den gamle, har jeg bedt om via ny mail, at CDON selv finder ud af - de har nemlig heller ikke sendt mig en returkuvert, som lovet. Nu håber jeg CDON får afklaring på sagen og giver en yderligere kompesation, foruden den gebyrrabat på ny bestilling, de allerede har lovet. Jeg har skrevet til dem, at jeg vil beholde den første DVD uden yderligere brok fra dem. - Nu venter jeg på nyt svar. CDON og Scanbox  
|
Posted By: T-teknik
Date Posted: 05-Januar-2009 at 12:15
|
Jeg har i dag modtaget et svar fra Scanbox.
De siger, at det er en fejl fra deres side og at de beklager meget. Der vil heller ikke blive sendt flere ud med den fejl. - Men de svarer ikke på, hvorfor den DVD film så har været fast sortiment med nævnte cover beskrivelse gennem længere tid hos CDON. |
Posted By: Bruger udmeldt 43
Date Posted: 05-Januar-2009 at 17:28
Altid noget at de indrømmer deres fejl. Men ikke politisk korrekt, ikke at give en forklaring på deres eget display
|