gamle fejl dukker op
Printed From: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Category: Brugergrupper
Forum Name: Stofa digital modtagere
Forum Description: For brugere af Zaptor og de øvrige modtagere til Telia Stofa
URL: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=60444
Printed Date: 08-Juni-2025 at 19:32
Software Version: Web Wiz Forums 12.07 - https://www.webwizforums.com
Topic: gamle fejl dukker op
Posted By: orts
Subject: gamle fejl dukker op
Date Posted: 18-Maj-2009 at 19:53
|
Torsdag den 7 fik jeg ny zaptor boks, skiftet på mistanken efter jeg
var blevet kontaktet af en Stofa ansat der har en lille smule at sige,
en mand jeg kom i kontakt med efter at have klaget til
reklamations-afdelingen. Der blev vist nok skiftet et stik på ledningen UDENFOR lejligheden, samme dag. Den første uge ingen problemer. I lørdags kom der to gange E048-32 fejl, filmen jeg havde lejet da disse fejl kom kørte videre som om intet var hændt. I går havde den pludselig problemer med server login og jeg skulle tjekke mit kort, begge dele kunne jeg læse i en lille boks på skærmen, samtidig med Tv2 Charlie stadig kørte. I dag kørte den i ca 5 minutter efter jeg havde tændt den, så blev der sort skærm og den genstartede, derefter gik der lidt tid med den blå skærm hvor den laver serverlogin og tjekker kanallister med mere. Den fik startet op og inden jeg nåede at gøre mere, så skulle den sørme atter engang opdatere kanallisterne. Den kører med nyeste software Software version 3.5.2.dvbc.2.1.1.0 Firmware Version 2.21 Build date 20090318 Build configuration zaptor-1.0.6.1 Er disse ikke gamle fejl? Jeg synes ikke at have set de to sidste siden sidste opdatering. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Replies:
Posted By: zulfo
Date Posted: 20-Maj-2009 at 11:18
|
Jeg forstår simpelthen ikke at du bliver ved med at få disse fejl. Nej, det er ikke gamle fejl - det er fejl du oplever fordi at kabelmodemet er offline, eller fordi dit signal er for ringe på de QAM'er hvor du oplever E048... Jeg ved at du har haft en længere dialog med vores tekniske service - fik du ikke tekniker besøg igen? ------------- Lars B DENON AVR-2200W, XTZ99.36, XTZ 99.26, XTZ 99.26 Center, XTZ W12.16, SONY AF8 & TH42PV60, Panasonic BDT 300, PS3 160Gb, Xbox 360, PS4, Synology DS414 |
Posted By: orts
Date Posted: 20-Maj-2009 at 14:18
|
Jo det gjorde jeg, men jeg hører jo ikke om der bliver fulgt op de ting, som der blev snakket om. Ja, jeg har endda haft flere lange dialoger med den tekniske service, men jeg fatter bare ikke at når først der fjernet en fejl så kommer der en ny. Men at den genstarter har vel ikke noget med forbindelsen at gøre? ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: orts
Date Posted: 25-Maj-2009 at 19:06
|
Jeg gider efterhånden ikke mere. Lige pludselig her i eftermiddags syntes boksen, det var på tide at søge efter opdateringer, det fatter jeg simpelthen ikke, den var blevet genstartet (stik trukket ud) i går. Efter den havde søgt lidt, forsvandt den boks på skærmen og billedet forblev sort, der måtte laves en ny genstart af den. Nu kører den igen, men hvor længe mon det varer denne gang? ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: Mike S.
Date Posted: 25-Maj-2009 at 20:58
|
"Søger efter opdateringer" - mener du opdatere kanallister?
Det gør den hver gang der laves om i kanalerne, placering, pakker etc. At du får sort skærm bagefter lyder mystisk - prøvede du at skifte kanal et par gange inden genstart? ------------- Zaptor Motorola 40" SonyX3500 40" Samsung F71 NAD L76 surround med Dali En skærm er et panel hvortil man putter input ind i... |
Posted By: orts
Date Posted: 25-Maj-2009 at 21:19
|
Nej, ikke efter kanallister, som den gjorde sidste mandag, men det burde den heller ikke gøre længere efter sidste opdatering. Der stod ganske enkelt "Søger efter opdateringer" nok ikke helt ordret, men meget meget tæt på. Og ja, jeg prøvede de 16 kanaler som ligger på den Favoritliste. Samt så havde jeg support i røret da den blev genstartet. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: orts
Date Posted: 26-Maj-2009 at 17:36
|
ENDELIG fik jeg en forklaring på de fejl jeg havde i sidste weekend. Jeg har i eftermiddag haft en længere samtale med en tekniker, som fortalte at der blev skiftet et filter sidste Mandag, som godt kan have haft en stor indflydelse på signalet hos mig. Det er noget irriterende, for ikke at sige møg hamrende træls at man skal rykke flere gange for at få et svar på sine spørgsmål. Nu mangler vi bare at finde ud af hvorfor, min boks måtte genstartes i går? Kender I det, at når man går hen til noget som man bruger dagligt for at tænde det, så tænker man, hvad mon der så går galt i dag? Sådan har jeg det med med Zaptoren! ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: cjoscar
Date Posted: 26-Maj-2009 at 18:10
|
jeg havde også frostboks i søndags med genstart til følge,
den magtede ikke at jeg zappede igennem favoritlisterne 
|
Posted By: Mike S.
Date Posted: 26-Maj-2009 at 18:53
|
Et par gode regler:
Altid at tjekke om en boks har den nyeste software. Altid lade modem være online, ikke slukke det eller noget. Altid sætte Zaptor boksen i standby når man ikke bruger den. Min boks har kørt klippestabilt i mere end 40 dage nu uden genstart. ------------- Zaptor Motorola 40" SonyX3500 40" Samsung F71 NAD L76 surround med Dali En skærm er et panel hvortil man putter input ind i... |
Posted By: orts
Date Posted: 26-Maj-2009 at 19:33
Check. Kan nærmest ikke undgåes, når boksen skal genstartes minimum én gang ugenligt.
Check. Gider ikke kable om så min HDD-optager ikke mister tiden. Men jeg har da fået at vide af et par teknikere, at dette er noget ævl, da man gerne skulle blive sikret den nyeste software når man starter boksen op.
Tro mig det bliver den også, der bliver katme brugt strøm nok her på stedet.
Det tror jeg ganske enkelt ikke på! Medmindre det er fordi du har haft den til at stå i Stand-by mode i samtlig 40 dage. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Altid at tjekke om en boks har den nyeste software.
Posted By: Mike S.
Date Posted: 26-Maj-2009 at 20:23
-> Boksen checker IKKE efter nyt software når den laver opstart - den sørger kun efter software om natten i standby - sådan har jeg fået det forklaret det.
-> Det er forkert hvad montøren siger AFAIK - se ovenstående. Modemet skal være online da boksen skal lave login ca. hvert 15 min. - det kan du se i teknik menuen.
Standby - og altså ikke strømmen fra? Når boksen står i standby rydder den op og gør sig klar.
Min boks står da med det inde i teknik menuen så mon ikke det passer. Jeg kan da upload et billede hvis du ikke tror - jeg tror ganske simpelt at du er plaget af utrolig mange problemer. Har 8 mennesker i min omgangskreds som alle siger deres boks kører uden problemer. ------------- Zaptor Motorola 40" SonyX3500 40" Samsung F71 NAD L76 surround med Dali En skærm er et panel hvortil man putter input ind i... |
Posted By: cjoscar
Date Posted: 26-Maj-2009 at 20:44
|
Jeg har også svært ved at tro at du (mike) og 8 mennesker
i din omgangskreds kører fejlfrit med jeres bokse, bruger i dem 
nå men jeg syntes stadigvæk at kanalskift går meget langsomt og nogle gange kan der gå helt op til 15-20 sek. før der er lyd på kanalen efter kanalskift. Derudover er der altså genstarter engang imellem, og 5-10 gange om ugen kommer denne her store firkant frem på skærmen med at der ikke er nogen internetforbindelse,men når alt det er sagt må jeg også sige at det kører langt bedre end for bare 2-3 mdr. siden. |
Posted By: Mike S.
Date Posted: 26-Maj-2009 at 21:03
Det lyder meget mystisk. Det skal siges jeg ALDRIG bruger tv-guiden fordi jeg syntes det er langsommere end at bladre i den alm. programinfo bar ting. Kanalskift tager max. 2 sekunder hos mig - jeg tror aldrig jeg har oplevet længere. Det med lyden oplever jeg også men ikek så ekstremt - måske 4-5 sekunder når det er værst. Hvordan skifter du btw. kanal? Jeg bruger altid pil op/ned også ok. Jeg bruger næsten aldrig Ch+/- eller tal tasterne. Det med den store firkant med ingen internetforbindelse lyder som om dit modem falder af - det skal du nok kontakte support ang. ------------- Zaptor Motorola 40" SonyX3500 40" Samsung F71 NAD L76 surround med Dali En skærm er et panel hvortil man putter input ind i... |
Posted By: cjoscar
Date Posted: 26-Maj-2009 at 21:14
|
Når jeg zapper bruger jeg Ch+/-, hvis jeg ved hvilken kanal
jeg skal frem til bruger jer tal-tasten og OK Jeg tror ikke det er modem der falder af, da jeg har min telefon igennem nettet også, og der er ikke nogen udfald. |
Posted By: orts
Date Posted: 26-Maj-2009 at 21:19
Jeg skal ikke sige hvem som har ret, dig eller de par teknikere som har været her. Så lad os lige få Zulfo på banen, så dette kan blive klarlagt.
Ja netop, jeg gider jo ikke kable om pga. min HDD-optager.
Jeg har katme MEGET svært ved at tro på den påstand, og skal selvfølgelig igen ikke kunne sige om det er rigtigt. Men det tæller vel også som uptime, når den står i Stand-by ;) Og jeg har en aftale med tekniker om han skal kontakte mig om en uge for at høre, hvad der er sket i ugens løb, men jeg har ikke lovet ham at Zaptoren er inventar her på stedet om en uge. Den bliver er en god chance for den bliver afleveret hvis der sker flere "uheld" og det gælder også forbindelsen på bærelinien, som var væk hele natten mellem Søndag og Mandag, selvom den såkaldte kundeservice her i Aalborg påstår den slet ikke har været væk. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: Mike S.
Date Posted: 26-Maj-2009 at 21:21
|
Okay - jeg oplever ikke zappe tiden da jeg altid bladre med pile og ok. Så måske er der noget der?
Nu snakker du jo ikke i telefonen hele tiden så det er ikke sikkert du ville opdage det falder af - men ja det lyder mystisk. Hvad siger den i "failed logins" i teknik menuen når du har haft skiltet oppe? ------------- Zaptor Motorola 40" SonyX3500 40" Samsung F71 NAD L76 surround med Dali En skærm er et panel hvortil man putter input ind i... |
Posted By: orts
Date Posted: 26-Maj-2009 at 21:24
Er det den firkant, hvor det ser ud til netværkskablet er trukket ud af stikket? For så er jeg ret overbevist om det er en del af Zaptorens grafik ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: Mike S.
Date Posted: 26-Maj-2009 at 21:31
|
Den lille netværkskabel ude at stikket kommer de første 15-20 gange før den store boks kommer frem.
Den kan komme frem hvis netværksforbindelse ikke virker - det skyldes normalt at modem er online. Hvis man ser det kan man jo teste om netforbindelsen virker ved at se om ens pc'er kan komme online samtidig med. ------------- Zaptor Motorola 40" SonyX3500 40" Samsung F71 NAD L76 surround med Dali En skærm er et panel hvortil man putter input ind i... |
Posted By: orts
Date Posted: 26-Maj-2009 at 21:34
Det har jeg så sjovt nok næsten aldrig problemer med. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: jb17j
Date Posted: 26-Maj-2009 at 22:15
|
Hej orst har du ikke været tester på Zaptor, så kan det måske være derfor at den søger efter opdate efter hver genstart, når du siger opdate så mener du vil de små grønne lamper under opstart, dem ser zaptor bruger nomalt ikke, jeg er selv tester og det sker for mig under hver genstart. mvh Jan b ------------- Mvh Jan B |
Posted By: orts
Date Posted: 26-Maj-2009 at 22:25
Jo, har været tester, men det er jeg ikke længere. Og de små grønne lamper, kommer kun når man tager strømmen fra boksen. Det gjorde de også før jeg blev betatester den gang. Efter test perioden, er der forresten også blevet skiftet boks ;-) Man tager man strømmen og efter den har kørt med de grønne lamper, kommer den til netværkslogin (blå skærm) tilsidst mener jeg den henter/ tjekker for opdateringer. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: jb17j
Date Posted: 26-Maj-2009 at 22:37
|
jeg tør ikke påstå noget men mener ikke jeg havde de små grønne før, Frank har lige fået Zaptor jeg tjekker lige der over. den opdatering jeg snakker om er software opdatering. det med tester tror jeg er noget central og ikke noget i boksen men igen jeg tør ikke påstå det. men det er sært at du bliver ved og døje så meget selv efter ny boks. ------------- Mvh Jan B |
Posted By: orts
Date Posted: 26-Maj-2009 at 22:47
Er det dig som har fået ham prakket ham den på? Jeg mener også den søger efter software opdateringer, når man har haft taget strømmen fra den, men det er der jo andre som mener at den ikke gør. Jeg er ****** ******** også noget så ******** træt af den, og at jeg har den endnu skyldes et eller andet ultra-spinkelt håb om den ville komme til at køre efter boksen var blevet skiftet i begyndelsen af måneden. Men med de sidste par weekenders problemer skal der ikke meget til inden den bliver afleveret igen. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: jb17j
Date Posted: 26-Maj-2009 at 23:02
|
ja det er mig, men det koster jo ikke noget her i Aalborg og prøve, kun kort afgift, og den har jeg betalt, jeg har jo også solgt ham min gamle skærm ps det koster jo ikke noget når man har den fulde analoge pakke 3 og det har det gjort her i Aalborg næsten fra starten under an-tv, jeg har heller ikke givet noget for min zaptor som jeg fik ca sidst januar 2008 mvh Jan b
------------- Mvh Jan B |
Posted By: orts
Date Posted: 27-Maj-2009 at 16:27
|
Hmm..........hvad har den stakkel dog gjort dig? Jeg må nok hellere køre forbi ham i morgen og give ham en undskyldning på nationens vegne. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: orts
Date Posted: 23-Juli-2009 at 23:35
Zulfo, kan du ikke lige komme med et svar på dette? Jeg sidder og snakker med et par stykker som siger, at Kundeservice i Aalborg har sagt det er helt ok at slukke HELT for Zaptoren om natten. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |
Posted By: zulfo
Date Posted: 24-Juli-2009 at 11:28
Der er ingen problemer i at slukke Zaptorboksen om natten - men det er korrekt at den kun opdaterer automagisk hvis den står i standby når opdateringen sendes ud - men det sker jo altså ikke så ofte igen, og når der sendes opdateringer ud, så informerer vi normalt om det - så man selv kan få hentet den nyeste... ------------- Lars B DENON AVR-2200W, XTZ99.36, XTZ 99.26, XTZ 99.26 Center, XTZ W12.16, SONY AF8 & TH42PV60, Panasonic BDT 300, PS3 160Gb, Xbox 360, PS4, Synology DS414 |
Posted By: orts
Date Posted: 24-Juli-2009 at 15:21
|
Takker. Der var bare noget forvirring om dette, derfor blev du spurgt direkte. ------------- Har valgt et stille og roligt liv uden Zaptor. |