PS3 discfejl og Amazon reklamationer

Message Topic Search Topic Options Post Reply Create New Topic Printable Version Translate Topic

   Hej alle

Min PS3 kan pludselig ikke finde hverken spil eller dvd - "cd" ikonet er ganske simpelt forsvundet og dukker ikke op uanset om det er Heavy Rain, Lego Star Wars m. fl. eller en dvd jeg sætter i. 

Min kone fortalte at hun var i gang med Lego star Wars og at spoillet pludselig frøs fast og at ikonet ved genstart var forsvundet. Jeg kan ikke finde noget under PS3 support der kan hjælpe - har I nogle fif/ideer (udover formatering el. lign, jeg har prøvet at slukke for strømmen uden held)?

Min PS3 er 1½ år gammel og købt ved Amazon.co.uk - hvordan fungerer en reklamation mon, skal man fysisk sende den derover eller hvordan?

Håber I kan hjælpe!!

Author	Message Topic Search Topic Options Post Reply Create New Topic Printable Version Translate Topic
supernillo Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Ny bruger Joined: 20-Marts-2008 Status: Offline Points: 14	Topic: PS3 discfejl og Amazon reklamationer Posted: 08-Marts-2010 at 17:12
	Hej alle Min PS3 kan pludselig ikke finde hverken spil eller dvd - "cd" ikonet er ganske simpelt forsvundet og dukker ikke op uanset om det er Heavy Rain, Lego Star Wars m. fl. eller en dvd jeg sætter i. Min kone fortalte at hun var i gang med Lego star Wars og at spoillet pludselig frøs fast og at ikonet ved genstart var forsvundet. Jeg kan ikke finde noget under PS3 support der kan hjælpe - har I nogle fif/ideer (udover formatering el. lign, jeg har prøvet at slukke for strømmen uden held)? Min PS3 er 1½ år gammel og købt ved Amazon.co.uk - hvordan fungerer en reklamation mon, skal man fysisk sende den derover eller hvordan? Håber I kan hjælpe!!

Anders_b Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Bruger Joined: 10-November-2007 Location: Aarhus Status: Offline Points: 226	Posted: 08-Marts-2010 at 22:08
	Jeg havde fuldstændig samme problem. Formater din playstation, og jeg kan næsten garantere at den virker igen :) Du skal ikke sende den derover, uden at prøve det, da du så skal betale en masse penge for falsk reklamation. Du må lige vende tilbage, hvis dette ikke skulle hjælpe (selvom jeg tvivler) - for det er ret nemt at komme i kontakt med dem, og ja, du skal sende den derover.

Mathias Bøgh Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Bruger Joined: 10-April-2009 Location: Denmark Status: Offline Points: 203	Posted: 08-Marts-2010 at 23:47
	Altså, PS3'eren kan ikke spille noget som helst? Eller er det kun når det kommer til Blu Ray og spil? I så fald den ikke kan afspille noget, lyder en formatering til måske at kunne løse problemet, men hvis det bare er Blu Ray og spil er laseren måske gået i stykker (blevet sløv, eller hvad den nu gør), og så er der ikke andet for, end at få den ombyttet til en ny. Har selv haft samme problem for et års tid siden.


supernillo Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Ny bruger Joined: 20-Marts-2008 Status: Offline Points: 14	Posted: 11-Marts-2010 at 07:50
	Hej Tak for jeres hurtige svar! Jeg har brugt den mellemliggende periode på at snakke og emaile med Amazon.co.uk. De fraskriver sig alt ansvar eftersom maskinen er over 1 år gammel og henviste mig til Sony Danmark. De vil heller ikke hjælpe, men henviser mig til en tilfældig forhandler og forhandleren (jeg gik til den nærmeste Fona) fortalte mig at jeg da godt kunne sende den ind via dem for 300 kr., men at fabrikken formentlig ikke engang ville åbne min PS3, grundet noget lidt svævende omkring produktionssted og parallelimport. En kammerat fra Føtex, der håndterer deres reklamationer har bekræftet dette... Jeg skal altså i gang med at formatere Skal jeg bruge "Formateringshjælpemiddel" eller vælge "Gendan PS3 system"? Jeg hælder meget til den sidste - dumt spørgsmål formentligt, men jeg er ikke så vidende om teknikken, jeg vil bare spille Tak for hjælpen - og kom så med Mafia II!!!!

mikkelp Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Bruger Joined: 03-Maj-2004 Status: Offline Points: 167	Posted: 11-Marts-2010 at 10:35
	Husk at gemme dine savegames og andet du vil gemme på. Der findes et ton af beskrivelser på nettet...

Mathias Bøgh Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Bruger Joined: 10-April-2009 Location: Denmark Status: Offline Points: 203	Posted: 11-Marts-2010 at 20:35
	Vælg Gendan PS3 system. Og husk, som Mikkelp siger, at gemme alle dine ting, for dem får du ikke tilbage igen.


thor-thor Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 05-Marts-2008 Status: Offline Points: 1924	Posted: 19-Marts-2010 at 00:27
	Så vidt jeg kan se her: http://www.forbrugereuropa.dk/Reklamation-og-garanti http://www.forbrugereuropa.dk/Reklamation-og-garanti/Reklamationsret/Tidsfrist-for-klage Har du minimum 2 års reklamationsret og sælger betaler for fragt i forbindelse med en reklamation (såfremt den er berettiget). Har tidligere høre ganske gode ting om Amazon behandling af reklamationer, så jeg ville da tage fat i dem igen (og måske tale med forbrugereuropa først).

Callie Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 14-Februar-2005 Location: Vestamager Status: Offline Points: 563	Posted: 19-Marts-2010 at 04:21
	Når amazon.co.uk sælger til Danmark skal de overholde den danske købelov - derfor har du to års reklamationsret selv om de ikke er beliggende i Danmark.

SteffenD89 Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 10-Juli-2008 Location: Denmark Status: Offline Points: 4337	Posted: 19-Marts-2010 at 09:24
	Gælder det samtlige firmaer der sælger til DK?


Callie Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 14-Februar-2005 Location: Vestamager Status: Offline Points: 563	Posted: 19-Marts-2010 at 09:43
	Ja, når det er forbrugerkøb.

Oerred Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Bruger Joined: 12-December-2008 Location: Denmark Status: Offline Points: 65	Posted: 19-Marts-2010 at 15:18
	Callie: Jeg er næsten 100% sikker på det du siger er forkert. Amazon.co.uk skal ikke forholde sig til dansk købelov, for de opererer ikke i Danmark. Der er stor forskel på at sende varer til Danmark og på at operere i Danmark. Et udemærket eksempel på forskellen kan ses med Pixmania. De har hovedkvarter i Frankrig, men opererer i Danmark, da de har en dansk hjemmeside henvendt til danske forbrugere. Det har Amazon ikke. Pixmania SKAL ifølge forbrugerombudsmanden forholde sig til dansk købelov på grund af ovenstående nuancering. Imens må man antage, at Amazon er fritaget, da de blot sender varer til Danmark. Edited by Oerred - 19-Marts-2010 at 15:19
	iPhone 4 priser - PS3 spil

thor-thor Members Profile Send Private Message Find Members Posts Add to Buddy List Guld medlem Joined: 05-Marts-2008 Status: Offline Points: 1924	Posted: 19-Marts-2010 at 20:49
	Enig med Ørred. Så vidt jeg ved er det kun hvis den pågældende har dansk hjemmeside eller lignende (og på den måde er at betragte som en dansk butik) at de skal overholde den danske købelov. Men pga. EU lovgivning har du så vidt jeg kan se altid 2 års reklamationsret på varer købt indenfor EU..