Zaptor fejlliste

1) Periodiske pixelleringer, med lydudfald/hak/skrat.
Mindre pixelleringer ses ca. hver 10-15 minutter om eftermiddag/aften (efter kl. 16-17-18).
Ses ikke på anden DVB-C modtager (Samsung DCB-H360R) => fejl i zaptor.

2) Massive og vedvarende pixelleringer og lydudfald/hak/skrat.
Vedvarende massive pixelleringer, ses 1-2 gange om ugen, opstår typisk omkring kl. 20.
Nogle gange kan problemet afhjælpes ved at skifte til anden kanal og tilbage igen.
Andre gange er genstart nødvendig for at få normalt billede.
Ses ikke på anden DVB-C modtager (Samsung DCB-H360R) => fejl i zaptor.
Er formentlig relateret til at der er mange der bruger start-forfra samtidigt, som der også var problemer med i tidligere software versioner.

3) Lyd forsinket >5 sekunder efter kanalskift.
Ved kanalskift kommer lyden først >5 sekunder efter billedet.
Kun på HDMI, OK med component.

4) Hænger i tekst tv ved manglende internetforbindelse.
Hvis man kommer til at trykke på tekst tv mens der ikke er forbindelse til internettet,
eller der ikke er forbindelse til de centrale servere (som f.eks. 6/6) vises sort skærm,
og det er ikke muligt at komme tilbage til tv.

5) Kan ikke starte op ved manglende internetforbindelse.
Zaptor kan ikke starte op hvis der ikke er ikke er forbindelse til internettet,
eller der ikke er forbindelse til de centrale servere (som f.eks. 6/6).
Det er OK at shop, EPG o.lign. mangler, men zaptor skal altid kunne vise TV.

6) Glemmer provisioningkoder.
Alle kanaler viser fejl E-nnn. Opkald til support nødvendig for at få udsendt provisioningkoder igen.
Sker med 1-2 måneders mellemrum.
Sandsynligvis fejl i zaptor, men det kan også være at koderne bliver slettet på kommando fra centrale servere.

7) Opstartstid >4 minutter.
Det maksimalt acceptable fra power-on til tv-billede er 15 sekunder.
Shop, EPG o.lign. må gerne vente.
Zaptor er den eneste set-top boks i verden, der bruger så ufattelig lang tid om at starte op.

8) Standby forbrug for højt.
Der er ingen forskel på strømforbrug mellem on og standby.
Standby max. 1 watt.

9) Genstarter selv.
Typisk sort skærm, efter kort tid genstarter zaptor af sig selv.

10) Hænger og skal genstartes.
Sort skærm. Power-cycle nødvendig for at få billede igen.

11) Hænger under opstart.
Hænger ved 2 grønne + 1 gul prik.
Ses dog sjældnere end i tidligere software versioner.

12) HDMI virker ikke gennem receiver.
Ny fejl indført i seneste software, OK i tidligere software.

Mangler der noget?

Kan tilslutte mig 1-2-3-7-8-12-14. Dog har 2 og 14 ikke vist sig noget tid  Jeg er især utilfreds med, at punkt 12 ikke er blevet løst

Vil lige tilføje:

16) Ventetiden på Zaptor support er uacceptabel lang! Mindes ikke, at jeg har ventet under 10-15 minutter på at få en medarbejder i røret. Oftest har ventetiden været +20 minutter

Kan godt være ovenstående ikke umiddelbart hører til her, men da fejllisten dels er en hjælp til dem, som overvejer at købe en Zaptor boks og dels er en opsamling, som Stofa kan bruge til at forbedre deres produkt, mener jeg alligevel den skal med.....

Samlet set er jeg lige p.t. tilfreds med Zaptor. Men det varer formentlig kun til næste opdatering, hvor fejl på fejl på fejl vil få mig til seriøst at overveje andre muligheder for digitalt tv