Fejl på 55VT60 med yousee CAM modul

Efter jeg fik mit nye TV ( Panasonic 55VT60) nedgraderede jeg mit abonnement hos yousee fra fuldpakken med yousee boksen til grundpakken men med 2 ekstra kanaler (Animal planet HD + Nickelodeon HD).
Jeg købte derfor et Straong CAM-modul i den blå avis til formålet men oplever desværre fejl i form af dette vindue der dukker op 50% af tiden og helt random. Dvs. at jeg kan sidde og se et hvilket som helst program og når jeg skifter kommer vinduet frem. Det eneste jeg kan gøre for at få det væk er at slukke for tv'et og tænd for det igen.

I går købte jeg et nyt CAM-modul hos Elgiganten men lige meget hjalp det. Jeg kontaktede efterfølgende Yousee og de vil sende et nyt kort men de mente ikke problemet kunne stamme fra kortet idet jeg sagtens kan se de 2 krypterede kanaler.

Jeg er tæt på at få det sendt til reparation men ville lige høre med de af jer der benyter sig af CAM-modul herinde om i havde oplevet det samme?





Edited by Dorf - 10-November-2013 at 10:25

Nej - ham jeg talte med i går kendte ikke til denne fejl, det eneste han forslog var et nyt kort som han mente alligevel ikke vil ændre på noget.
Men godt du siger det! Detkunne jo være en løsning. Skal man så gøre noget specielt på tv'et når yousee opdaterer kortet?

Har jeg faktisk lige gjort og fortalt "din" historie. Medarbejderen fortalte at det de kan gøre er at fjerne rettighederne på kortet og sætte dem på igen, det er det eneste og det gjorde hun så også, så genindlæste jeg kanalerne men det hjalp ikke. Medarbejderen ringede igen for at høre om det havde hjulpet, efter status snakkede hun med en kollega som umiddelbart kunne se noget som muligvis kunne være årsagen til fejlen men det var en anden afdeling der skulle kigge på det. SÅ jeg skulle modtage et opkald fra den afdeling i løbet af næste uge.
Medarbejderen mener heller ikke et nyt kort vil hjælpe.

Nu afventer jeg så et opkald fra yousee med forhåbentlig en løsning ellers fejlmelder jeg tv'et.

Kan man ikke teste uden brug af CAM modulet om alle andre kanaler kører fint? Jeg tænker du så bare ikke kan se Animal og Nicki... men ved ikke om det virker når du nu har de ekstra kanaler. Andre uden ekstra kanaler skal jo ikke bruge kort og CAM...

Det var så lidt.

Jeg har haft en del kontakt med dem, grundet bredbånd. Og der er godt nok mange svar/løsninger på problemerne, efter hvem man snakker med. Den ene gang havde jeg fat i 4-6 stk, og de kunne bare ikke finde ud af det. Men så i sidste forsøg, viste det sig, at være en meget lille ting. Og ham som hjalp til sidst, sagde at det altid var løsningen. Så er det man siger, så tal dog sammen.

Mr. Claude wrote: Kan man ikke teste uden brug af CAM modulet om alle andre kanaler kører fint? Jeg tænker du så bare ikke kan se Animal og Nicki... men ved ikke om det virker når du nu har de ekstra kanaler. Andre uden ekstra kanaler skal jo ikke bruge kort og CAM...

Godt tænkt men jeg havde fuldpakken i ca. 14 dage uden CAM modul eller boks tilsluttet inden yousee nåede at nedgradere og der fungerede det perfekt. Jeg har prøvet at tage CAM modullet ud af tv'et adskillige gange og ligeledes skiftet slot (tv'et har 2) og der fungerer det som sagt uden problemer.

I realiteten kunne jeg opgradere til fuldpakken igen men det skal jo fungere.