SONY tv genstarter af sig selv ?

The_Unforgiven wrote: Ved ikke om jeg fik forklaret mig ordentligt , jeg tænder tv og efter ca 5 sek , slukker det og tænder igen , og jeg rører ikke remote . Og ville også have fat i sælger , men fuck hvor træls , er 2 år om 1 mdr. Og som en nævner , de stiller det et sted og lader det stå et stykke tid og siger så der er ingen fejl , som de kan finde , lort Stein

Her er det let at dokumentere med en video hvor remote og TV er i billedet

har Sony ikke en hotline man kan spørge? Kunne jo være en opdatering der har fucket op...

Jeg havde samme problem for nogle uger siden med et 42EX720 - kort tid inden reklamationsperioden udløb. Mit TV blev ved med at genstarte en aften, så efter 8-9 genstarter opgav jeg at se fjernsyn - det slukker helt med en rød fejlkode efter omkring 5 gange genstart.

Jeg skrev til Sony's support og fik standardsvar tilbage (check strømstikket, udskift batterierne i fjernbetjening, kobl. evt. ekstraudstyr fra osv) Nåede ikke at prøve det da det virkede fint igen nogle dage senere... Jeg spurgte så til problemet og hvordan og hvorledes med reklamationsperioden og fik at vide at jeg da godt kunne sende det ind (selv betale fragt), men hvis de ikke kunne eftervise problemet, skulle jeg ydermere betale undersøgelsesgebyr samt fragt tilbage til mig - og nu kan det jo være ret svært at eftervise et periodisk problem...
Jeg håber så ikke det er ved at hoppe helt i havet, men så må man jo overveje om det skal være Sony næste gang... - på indlæggene lyder det hvert fald ikke om man er alene om problemet...

The_Unforgiven wrote: Og ville også have fat i sælger , men fuck hvor træls , er 2 år om 1 mdr.

Her er svar fra forhandler :


Prøv i første omgang at tjekke om der er en softwareopdatering til TVét

Derefter skal du sikre dig at automatisk sluk er deaktiveret, samt automatisk opdatering er slået fra.


Hvilket de var i forvejen.
Så intet nyt der.

Stein

Kandersen wrote: The_Unforgiven wrote: Her er svar fra forhandler : Prøv i første omgang at tjekke om der er en softwareopdatering til TVét Derefter skal du sikre dig at automatisk sluk er deaktiveret, samt automatisk opdatering er slået fra. Hvilket de var i forvejen. Så intet nyt der. Stein Hvorfor hulen skulle du dog også slå automatisk sluk og automatisk opdatering fra?  Jeg formoder ikke man laver en funktion i et hvilket som helst produkt, med det henblik, at funktionen skal slås fra. Den del har jeg ekstremt svært ved at se skulle holde som godt argument i en evt. reklamationssag. At det kan give mening at prøve at slå det fra i forbindelse med fejlsøgning, det er noget helt andet. Men at blive rådet til at slå det fra, det er simpelthen grotesk. Det skal sgu da virke. Og hvis det var mig og jeg ellers havde tid nok, så ville jeg da helt klart tage dem på ordet i sådan et tilfælde, og bruge det mod dem. Mener de TVét har en/flere funktion(er) der ikke virker, og derfor anbefaler at slå det fra, så har de en opgave de skal igang med, at få lortet til at virke, eller pengene retur. Hvor svært kan det være! Forøvrigt går jeg ud fra, at når/hvis der er en opdatering, at TVét så melder det til brugeren? Det gør mine Samsung TV.

Jeg giver dig ret .
Ang opdatering så har jeg aldrig noget sat til som auto , den skal spørge og så kan jeg vælge ja eller nej , gælder alt jeg har .
Ja skide træls at skulle undvære sit tv i nok flere uger , for tvivler på de ved hvad fejlen er , har en ide på strømforsyning .
Men mente at de store producenter havde en aftale med rep i hjemmet ????


Stein